Console dj hercules mk2

Bonjour,
J'ai un petit problème avec ma console DJ Hercules mk2.
Quelqu'un pourrait me donné un numero d'un service clients ??
Car mon console ne s'allume plus enfin sur mon ordi le programme virtual dj marche du moment que je l'utilise avec ma souris et avec l'ordi ms au moment ou je veux utilise la console rien ne marche les boutons ne s'allument pas !! Un message apparait qui dit qu'il faut que je branche la console sur mon port usb ou la reconnecter, je le fais ms sa marche toujours pas; le message est toujours la. Juste la petite lampe PEAK clignote un fois au moment ou je la branche sur mon ordi !!
Si quelq'un connait ce que c'est ou me donner un numero qui pourrait m'aider merci d'avance ;).