Problème wifi windows 7 livebox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai eu un nouvel ordinateur, un acer aspire, équipé de windows 7,wifi non intégrée. J'ai donc installé une clé wifi qui a marché très bien pendant une semaine. Puis, lorsque j'ai allumé mon ordinateur une semaine après l'avoir acheté, ou internet marchait très bien, et que j'ai lancé internet explorer, il m'affiche une page ou il y a écrit : "internet explorer ne peut pas afficher cette page web" alors que windows disait que j'étais connecté.
Cela m'était déjà arrivé, il m'a juste fallut redémarrer l'ordinateur et je pouvais aller sur internet. Mais là, impossible d'y aller. J'ai redémarré plusieurs fois, c'est toujours pareil, alors que je suis connecté. J'ai vu plusieurs trucs et  sur des forums, cela n'a rien changé. Et le plus étonnant, c'est que je peux jouer en réseau!!! Mais pour aller sur internet, que ce soit IE ou mozilla, ça ne marche pas. Aidez-moi svp, je vous en serait très reconnaissant. 
Amicalement, Baptiste.
PS : actuellement, je suis sur mon mac branché en ethernet avec la livebox.

exla · Answer

Bonjour,

commencez par ça

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser?dub=2&

puis suivre ce lien

http://images.google.fr/...

baptiste · Answer

Merci de m'avoir répondu, mais faut-il vraiment appuyer une nouvelle fois sur le bouton association sachant que je peut jouer en ligne? Ce qui voudrait dire que la connexion est établie...
Amicalement, Bapiste.

baptiste · Answer

Toujours pas d'idées? J'aimerais vraiment résoudre ce problème.
Amicalement, Baptiste.

Smart91 · Answer

Tu ne le fais qu'une seule fois. la mise en association permet à la livebox de noter dans ses tables l'adresse MAC de ton interface réseau. Ensuite elle l'a reconnait automatiquement.

Smart

baptiste · Answer

Merci Smart91 de m'avoir répondu, 
j'ai bien mis la livebox en mode association, redémarré une nouvelle connexion, mais le problème est toujours là. J'ai pensé que le pare-feu interdisait l'accès au réseau pour Internet Explorer, mais même désactivé, cela ne change rien. Mais je peut toujours jouer en réseau. Bizarre... Je pense que sa doit être une histoire d'adresse IP. Voilà ce que j'ai dans les détails de la connexion :
Adresse IPv4 : 192.168.1.12
Passerelle par défaut : 192.168.1.1
Serveur DHCP IPv4 : 192.168.1.1
Serveur DNS IPv4 : 192.168.1.1

Est-ce normal que l'adresse IPv4 soit 162.168.1.12 ? Merci de vos réponses.

Baptiste

Smart91 · Answer

Ta configuration TCP/IP est bonne tu devrais avoir accés à Internet
Vérifie dans les options de connexuion de Internet explorer la case "Ne jamais établir de connexion" soit cochée.

Smart

baptiste · Answer

Je ne peut pas la décocher, je suis en wifi...

Smart91 · Answer

Cela n'a rien à voir avec le WiFi et de plus tu ne dois pas lé décocher mais la cocher
Ce qui veut dire que si elle est déjà cochée, ne change rien.

Smart

baptiste · Answer

Ok merci.
Si tu as dit que ma configuration TCP/IP était bonne et que je devrais avoir accès à internet, il y a peut être une sécurité qui bloque l'accès au réseau pour Internet Explorer. Ce n'est pas le pare feu, mais peut être autre chose. Mais mon ordinateur reçoit et envoie des paquets.
Si tu as une idée...

Baptiste

baptiste · Answer

Petit up, cela fait maintenant 1 semaine que le problème persiste...

exla · Answer

Amicalement exla

exla · Answer

bonjour, 

j'ai modifié mon premier message qui ne vous était pas destiné, avez vous essayé en désactivant votre antivirus.

baptiste · Answer

Oui, j'ai déjà essayé, cela n'a rien changé.

exla · Answer

re

débranchez le câble, puis mettre en wifi,  clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d’écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,  Vous sélectionnez la page  à l'écran appuyez sue les touches , puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

 puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

Baptiste · Answer

Je t'envoie ces infos dans les heures qui viennent. 

Baptiste

baptiste · Answer

Voilà :
http://img44.xooimage.com/files/9/b/f/image-ordi-1883e34.jpg

Et merci encore pour ton aide.

Baptiste

exla · Answer

Bonsoir,

les paramètres sont bons, avez vous changé de port usb depuis l'installation du pilote, si oui remettre la clé usb wifi sur le port là vous avez installé le pilote.

baptiste · Answer

Bonjour,
oui, la clé usb wifi est toujours sur le même port, je ne l'ai pas bougé depuis l'installation du pilote. Serait-il un problème de sécurité?

exla · Answer

bonjour,

bizarre votre problème, 

regardez dans la gestion des réseaux sans fil, supprimez votre réseau et le refaire

http://www.libellules.ch/gerer_connexion_wifi_seven.php

voir aussi dans le centre de maintenance via le panneau de configuration, et voir si vous pouvez résoudre le problème.

baptiste · Answer

Bonjour,
oui vous l'avez remarqué, mon problème est bizarre...
Lorsque je clique sur "résoudre le problème", windows me dit : "windows a terminé le test sans détecter de problème." 

Si vous avez une idée...

Amicalement Baptiste.

exla · Answer

bonjour,

je ne vois plus que deux choses à faire, désinstallez votre connexion wifi, ainsi que le pilote, puis le réinstaller.

ou  faire une restauration système à une date antérieure ou cela fonctionnait.
pour la restauration système clic sur démarrer => accessoire =>outil système => restauration système.

exla · Answer

re

Une restauration affecte-t-elle les programmes et jeux installés 
oui,

Smart91 · Answer

Non pas du tout exla. Cela remet les clé de registre comme elle étaient avant le problèmes
Pour information:
Les points de restauration périodiques sont créés lors de ces occasions : 
Toutes les 10 heures en fonctionnement (il faut 2 minutes d’inactivité) et au pire toutes les 24 heures. Si l’ordinateur est arrêté plus de 24 heures, le point de restauration est créé au démarrage de l’ordinateur. 

-Lorsqu’un programme est installé par Windows Installer (les fichiers .msi comme par exemple Office 2000/XP, Autoroute 2001, Visio 2000, …)

- Lorsqu’un programme est installé par Installshield version 6.1 ou plus.

- Lorsqu’une mise à jour est installée avec Windows update.

- Lors de l’installation d’un pilote non signé.

- Lors de la restauration par le gestionnaire de sauvegarde intégré.
Et les données de l'utilsateur ne sont pas concernées

Smart

ARCflo · Answer

ou alors tu travail tout simplement en "hors connections"  c'est une option dans IE 
salut.

baptiste · Answer

Bonjour, 
merci de vos réponses.
J'ai regardé dans l'aide de windows 7 qu'il était possible d'annuler une restauration du système, puisqu'un point de sauvegarde est créé avant la restauration.
Et pour répondre à arcflo, je ne suis pas en mode "travailler hors connexion".

Vu que ce problème dure depuis 2 semaines, je pense que je vais restaurer le système à une date ou  la connexion marchait. 

Amicalement, Baptiste.

baptiste · Answer

Arggg!!!
La restauration n'a rien changée... C'est vraiment bizarre...
Si vous avez d'autres idées,
Amicalement Baptiste

ARCflo · Answer

salut,
bon ba la je crois que tu va devoir te résigner a appeler un technicien

baptiste · Answer

Mouais...
mais bon je vais essayer de résoudre ce problème moi même avant d'appeler un technicien.

Amicalement Baptiste

baptiste · Answer

Me revoilà ;)
alors...cela fait maintenant 3 semaines que mon problème perciste. J'ai même mis des prises CPL (des prises qui font passer le réseau via le courrant électrique) et ça ne marche toujours pas. Mais là, j'écris bien de mon PC Acer !!! Car seulement Internet Explorer 64 bits marche, et donc je ne peux quasiment rien faire puisque le flash player n'existe pas pour IE 64 bits, donc pas de vidéos, de jeux, de musique...
Pouvez-vous dire pourquoi IE 64 bits marche et pas IE de base? Merci beaucoup de vos aides.
Amicalement Baptiste.

baptiste · Answer

Quelqu'un a-t-il une idée?

exla · Answer

bonjour,

essayez de désactiver les modules complémentaires de IE 

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

baptiste · Answer

Bonjour, 
le problème est résolu.
J'ai tout simplement écrit dans la commande : netsh winsock reset .
Je ne sais pas ce que ça a fait, mais j'ai vu ça sur un forum et sa marche.
Au bout de 3 semaines, je suis assez content. Merci à tous pour votre aide.
Amicalement, Baptiste.