Problème carte réseau passage win 7

Bonjour,
voila j'ai un ordinateur packard bell depuis maintenant un an livré sous vsita familial
je suis passé le mois dernier sous windows seven professionnelle

cependant depuis ce changement j'ai remarqué un problème :
je ne capte plus aucun réseau
et les boutons tactiles ne répondent plus , l'un allumant la wifi , l'autre éteignant le touchpad

pour supprimer ce problème je suis donc allé sur le site du fabriquant et j'ai téléchargé les derniers pilotes
pour ma carte réseau et mon touchpad ( j'ai supposé que les boutons tactiles étaient un sous partie de ce périphérique )

cependant rien à faire
le test de diagnostique wifi manuel m'indique que mon pilote réseau est bon mais que mon émetteur récepteur est éteint
cependant je ne peux pas allumer ce récepteur puis ce que le bouton tactile qui doit le faire ne répond pas ...

quelqu'un a une idée ? :s