n'arrive plus a installer pinnacle studioRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'avais acheté une dazzle avec pinnacle studio dans le lot. je l'ai correctement installer chez moi et cela marc hait très bien.

Suite a une désinstallation complète du logiciel, j'ai voulu le réinstaller. mais quand je rentre le cd voila ce qu'il apparait sur mon écran : "setup cannot find a compatible version of pinnacle studio on your system" comme vous pouvez le voir : http://tinypic.com/images/goodbye.jpg

franchement je n'y comprend rien =/ .. il y a 15 jours, il fonctionnait très bien ..

des idées? 

merci d'avances. :)

madmyke · Answer

Bonjour,
C'est une version de mise à jour vu le message et Pinacle cherche sur votre disque une ancienne version pour valider la mise à jour.
Si vous aviez une ancienne version, il vous suffit de l'installer préalablement ou simplement de mettre le CD dans le lecteur de CD avant l"installation.

GoAtRom · Answer

Salut,

La clef Cd n'est valable qu'une fois. Lors de la première installation tu a du créer un compte. Utilise le pour la réinstallation du programme.

freezer13 · Answer

ben..

ce sont bien mes 2 cd que j'ai acheter aux magasins informatique, le logiciel est dedans ! si c'est une version de maj, je n'aurai pas su l'installer la 1ere fois. maintenant il ne veux plus l'installer

freezer13 · Answer

je n'ai pas du creer de compte la 1ere fois, j'ai simplement mis mes cd et suivi les instructions a la lettre en mettant ma clé d'activation..

GoAtRom · Answer

Pinacle demande une inscription et une activation quand tu installe leur logiciel.

freezer13 · Answer

oui en éffet je viens de vérifier, regarder.. http://tinypic.com/images/goodbye.jpg je ne m'en souvenais plus. et avec mon compte je dois faire quoi pour résoudre mon problème?

freezer13 · Answer

j'ai beau voir sur le site, je ne vois pas ou je pourrai télecharger le logiciel via mon compte ...

GoAtRom · Answer

Fait "régénérer un clef d'activation" et réinstalle le programme.

freezer13 · Answer

oui j'ai déja été dedans, mais celui ci me demande un passport. aucune idée de ce que cela pourrait être..

freezer13 · Answer

et bien merci a tous, j'ai réussis a résoudre mon problème via le site :)

en éffet, mon passpart était inscrit sur la boite de mon cd !

merci a tous !

N'arrive plus a installer pinnacle studio

10 réponses

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