Cartes reseau avec probleme code 31

cariocas -  
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
dans le gestionnaire de peripherique sous vista toutes les cartes reseau ont un point d exclamation avec le probleme code 31 jai un portable acer 7004wsmi
"windows a pu installer correctement le pilote logiciel du peripherique,mais le pilote logiciel a rencontré un probleme lors de la tentative d execution. Le code du probleme est 31"
merci beaucoup de votre aide....
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13 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

Installe le " chipset" qui contient le pilote du contrôleur Ethernet >>> http://global-download.acer.com/...

Pour la carte réseau , il existe deux pour ce modèle du PC :

Atheros >>> http://global-download.acer.com/...

Broadcom >>> http://global-download.acer.com/...

PS: il faut vérifier si c'est une carte réseau ( sans fil) Atheros ou Broadcom

A+
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cariocas
 
merci de ta reponse rapide !

dans l onglet carte reseau il y a les 2 broadcom et atheros je prend donc les 2?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( avec le point " ! " jaune ) >>> propriétés >>> Détails

Et poste ici l'identifiant du périphérique

Utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)
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cariocas
 
merci pico,
je te repond avec un vieux pc car avec ce probleme je nai plus de connexion internet
le message d erreur est celui-ci :"windows a pu installer correctement le pilote logiciel du peripherique,mais le pilote logiciel a rencontré un probleme lors de la tentative d execution. Le code du probleme est 31"
cest le meme message sur toutes les cartes...
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letiom
 
moi j'ai le même problème mais avec un hp je doit faire quoi svp svp
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Salut letiom,

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Utilisateur anonyme
 
salut,

réinstalle les pilotes de ta carte mère.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
je te repond avec un vieux pc car avec ce probleme je nai plus de connexion internet <<< ça c'est clair

Tu ne fais pas ce qu'on te demande. Relis les posts >>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16386546-cartes-reseau-avec-probleme-code-31#1
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cariocas
 
excuse moi pico a part le message d erreur windows que tu ma demande je ne comprend pas ce que je nai pas fait? merci de ta comprehension je suis tout nouveau ici
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
a part le message d erreur windows que tu ma demande

Moi je t'ai pas demandé le message d'erreur ??? je t'ai demandé de poster l'identifiant

C'est simple : tu télécharges les drivers proposés et tu les installes sur ton PC
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cariocas
 
desole pico les voici:
carte reseau broadcom 802.11g
miniport reseau entendu wan (ipv6)
miniport reseau entendu wan (l2tp)
miniport reseau entendu wan (pptp)
miniport wan(ip)
miniport wan (pppoe)
nvidia nforce networking controller
teredo tunneling pseudo-interface

cest bien cela que tu as demande?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Non ce n'est pas ça mais installe le pilote" Broadcom "
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cariocas
 
voila je viens de charger les pilotes dans ma cle usb avant vde l installer sur le pc je desinstalle celui qui est present?
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cariocas
 
je suis allé sur l onglet mise a jour puis relié au pilote telechargé ,vista a repondu :" le meilleur pilote logiciel pour votre peripherique est deja installe"
grrr retour a la case depart

nom du pilote: bcmwI6.sys
version du pilote: 4.102.15.61
date du pilote: 12/19/2006

cest peut etre cela que tu as demande?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Je crois que tu n'arrives pas à comprendre ce que j'ai demandé depuis le post 4 ?

Dans le post 4 , j'ai tout simplement demandé l'identifiant du périphérique pour savoir s'il s'agit d'une carte réseau ( sans fil) Atheros ou Broadcom et dans ton post 9 , tu donnes l'information que c'est une Broadcom donc il suffit d'installer le pilote que je viens de te donner dans le Post 2

Décompresse le pilote ( téléchargé) puis fais un double clic sur le fichier setup.exe pour lancer l'installation du pilote
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cariocas
 
je te remercie d avoir repondu,
la version pilote de broadcom qui est installe est : 4.102.15.61 et celle que tu proposes a telecharger est
4.102.15.53 donc plus ancienne cest normal?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Je ne sais pas d'où tu as téléchargé cette version en plus à quoi ça sert d'installer une version de pilote qui ne fonctionne pas ?

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cariocas
 
je pense que toi non plus te ne comprend pas ce que j ai dit; jai tout simplement essaye de mettre le pilote qui est sur ton lien de telechargement(post2) qui est un pilote plus ancien , je n ai rien fait d autres et maintenant je ne trouve pas le meme pilote ou plus recent que celui qui est dans la carte reseau... peut etre est ce le lien de telechargemen,t qui n est pas le bon , j essaie juste de comprendre ou est l erreur...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Pourquoi tu compliques les choses ? je t'ai donné la méthode d'installation ( c'est-à-dire le double clic sur le setup )
Et si cela ne fonctionne pas , on passera à autre chose

Donc essaies d'installer le chipset puis le pilote de ta carte réseau ( sans fil)

PS: peut-être le pilote que tu as installé n'est pas le bon , essaies celui du constructeur du post 2

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cariocas
 
acer ma confirme que le pilote de ton lien n est pas le bon..;
donc...!! sans rancunes jai resolu le probleme d une autre maniere bye
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cariocas
 
pourquoi te voiles tu la face puisque je te dit que je nai rien essayé d installer en dehors de ton lien qui donne unpilote plus ancien quel est ton probleme la? donc comme tu le dits ci bien passons a autres chose
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 254
 
Oulà on se calme et on tente de résumer.

1) le pilote qu'on essaye de vous indiquer (oui le plus ancien) as-t-il été installé ?
2) il vous a demandé au début du post le nr d'identification et ne l'a toujours pas eu, ça n'aide pas. trop.
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cariocas > madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonsoir,
que faut il faire maintenant?
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cariocas > madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
bjr,
dit moi madmyke tu ne termine jamais ce que tu commences? lol
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 254 > cariocas
 
Je crois qu'on se trompe de raisonnement.

Il y avait une personne qui avait bien commencé à vous aider, mais vos réponses (ou manque de) l'ont découragé et je le comprend. Moi je suis juste intervenu parce que n'étant pas partie prenante, j'ai simplement tenté de calmer le jeux, mais je n'ai pas plus envie de répondre.

Vous demandez de l'aide à des volontaires, vous dérapez, vous perdez les volontaires.

Le principe est simple.

Bonne semaine

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cariocas > madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
tu n as donc rien fait ou apporter de bien outre de jouer les mauvais moralisateurs
sans rancunes bye
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cariocas
 
non, je nai pas reussi a l installer car vista mentionne :"le meilleur pilote logiciel pour votre peripherique est deja installe"
desole mais le nr d identification je ne sais pas ce que cest, jai essaye de dechercher sans succes....
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