C000021a fatal systeme erreur

Bonjour,
tot d'abord je precise que j'ai un pc portable samsung sous vista
que j'ai acheter il y a 3 mois en magasin
Jai un probleme au demarage avec mon pc , il s'eteint tout seul
il ne propose dans un premier choix entre F2 set up et F4 recovery
puis un autre choix entre demarer windows normalement
Et demarrer (je sais pu quoi) truc d'erreur recommander
on ne me ropose pas de mode sans echec
sur un autre forum on m'a dit
Et dans tout les cas il m'affice le message d'erreur
Stop c000021afatal system error
The initial sesson on sustem process terminated une expectedly
with a status of
0x00000000
(0xc0000001
0x0001037c)
the system has been shut down.
On ma conseiller de faire une restauraton complete
ce que j'ai essayer de faire et depuis a mon plus regret
rien ne saffiche sur la page dès le demarage l'ecran deviens noir mais il s'affiche juste un tiret de 8 en a gauche de l'ecran ;
aidez moi mon pc a 3 mois je deviens ouf
Je ne sais pu quoi faire on m'as parler de revenir a une ancienne sauvegarde du pc
doit je le faire si oui comment
Merci d'avance pour votre aide je vais appeler mon service apres vente dans la journée mais merci de me repondre quand même on ne sais jamais !!apres tout!!!
si je regle mon probleme je viendrais laiser un petit tutoriel pour ceux qui ont eu ceux qui ont et ceux qui auront le mm probleme