Jai un gros probleme avec orange
didier
-
ayers -
ayers -
Bonjour,
j'ai un abonnement de 24 mois chez orange depuis le 08 octobre 2008 je veut résilié mon contrat car je paye des factures qui ne correspond pas du tout a ma consommation de plus je me fait insulté et raccroché au nez par les gens du service client et ils ne veulent pas résilié mon abonnement que doit je faire???
j'ai un abonnement de 24 mois chez orange depuis le 08 octobre 2008 je veut résilié mon contrat car je paye des factures qui ne correspond pas du tout a ma consommation de plus je me fait insulté et raccroché au nez par les gens du service client et ils ne veulent pas résilié mon abonnement que doit je faire???
A voir également:
- Jai un gros probleme avec orange
- Numero orange - Guide
- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
- Dns orange fibre - Accueil - Guide box et connexion Internet
- #31# orange - Guide
- Saferphone orange - Accueil - Opérateurs & Forfaits
4 réponses
Déjà un conseil; fait opposition aux prélèvements(si ils sont automatiques) ou arrête de payer les factures^^.
Puis essaye d'aller directement dans une boutique orange; les gens ont tendance à être plus sympa quand on les a en face!^^
La procédure habituelle chez orange pour résilier c'est d'appeler au 3970 (je suppose que c'est le service client que tu as eu...). Normalement tu n'as pas à envoyer de lettre recommandée pour confirmer, mais dans ton cas, envoie leur une quand même (je n'est pas l'adresse)^^
Avec l'opposition et la lettre recommandée, ils ne devraient plus vraiment avoir le choix.
Si ils continuent à t'em***, n'hésites pas à contacter un service consommateur (indépendant^^)
En espérant t'avoir un peu aider^^
(ancienne cliente d'orange qui a réussi à résilier son contrat pour un opérateur encore plus pourri => bouygue ^^" )
Puis essaye d'aller directement dans une boutique orange; les gens ont tendance à être plus sympa quand on les a en face!^^
La procédure habituelle chez orange pour résilier c'est d'appeler au 3970 (je suppose que c'est le service client que tu as eu...). Normalement tu n'as pas à envoyer de lettre recommandée pour confirmer, mais dans ton cas, envoie leur une quand même (je n'est pas l'adresse)^^
Avec l'opposition et la lettre recommandée, ils ne devraient plus vraiment avoir le choix.
Si ils continuent à t'em***, n'hésites pas à contacter un service consommateur (indépendant^^)
En espérant t'avoir un peu aider^^
(ancienne cliente d'orange qui a réussi à résilier son contrat pour un opérateur encore plus pourri => bouygue ^^" )
didier
merci pour ta solution c ce ke je vais faire et on vera le resultat merci ;)
Bonjour,
à partir du moment où vous avez choisi un engagement de 24 mois vous devez malheureusement vous y tenir.
Je vous conseil, car certains recours existes de vous rendre dans une agence Orange (mieux qu'au téléphone) et dans le pire des cas prendre rdv avec un avocat.
++ et bon courage.
à partir du moment où vous avez choisi un engagement de 24 mois vous devez malheureusement vous y tenir.
Je vous conseil, car certains recours existes de vous rendre dans une agence Orange (mieux qu'au téléphone) et dans le pire des cas prendre rdv avec un avocat.
++ et bon courage.
il doit y avoir des recours pour mon probleme avec orange je demande des solutions pas kon me dises ce que je sait deja!!!!!
