Filtrage MAC par erreur - connexion plus poss

Bonjour,

Ce matin, j'ai rencontré quelques soucis avec mon réseau SFR internet, TV et téléphonie (en fait ca a duré de 11h du mat à 22h 30, donc ce soir) => pb sur le réseau SFR.

J'ai donc voulu aller vérifier dans la confid de la NEUFBOX et là j'ai vu que le filtrage MAC n'était pas activé. Je l'ai donc activé, mais avant cela m'a indiqué qu'il fallait ajouter l'adresse MAC du pc principal, sans quoi après je ne pourrais plus me connecter. J'ai donc ajouté l'adresse MAC et activer le filtrage.

Depuis que ma ligne SFR est revenue opérationnelle, je n'accède plus à ma neufbox DDxx. Je ne peux donc pas retourner dans la config de la SFR pour renlever le filtrage Mais j'accède tout de même à Internet par le Neuf Wifi.. C'est super !!!

Y aurait-il une personne qui aurait une idée pour que je puisse enlever de nouveau le filtrage MAC et que je puiss e correctement me connecter ?? Merci par avance

Je demande votre aide avant d'appeler le Service Clients SFR.