Problème d'affichage

Bonjour,
J'ai une amie qui a un problème d'affichage sur ordi, un peu difficile à expliquer alors je vais essaye d'être claire. Je vais prendre un exemple concret : lorsqu'elle ouvre le panneau de configuration puis par exemple "système" la fenêtre habituelle s'ouvre -jusque la tout va bien me direz vous- le problème c'est que dès qu'elle bouge sa souris, la fenêtre système passe en second plan, derrière la fenêtre panneau de configuration. C'est gênant, d'autant plus que ça fait lamême chose lorsqu'elle ouvre un menu déroulant, celui- ci passe au second plan, donc pas moyen de faire quoique ce soit.
En revanche, je ne peux pas vous dire grand chose au niveau de la configuration si ce n'est qu'elle est sous XP...

Merci de m'aider car là je sèche...