Problème avec imprimante

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai une imprimante HP Deskjet F380, et depuis quelques jours je n'arrive pas à imprimer en noir ! Quand je veux imprimer en couleur, sa marche mais pas en noir alors que je viens juste de changer les 2 cartouches, elle sont pleines !! Pouvez vous m'aider svp, c'est urgent ! Merci.

7 réponses

Kacaouet Messages postés 926 Statut Membre 62
 
Bonjour,

Y a t'il eu des événements récemment ( Mise à jour XP) qui pourrait avoir changer la configuration de l'imprimante ?

Si c'est le cas, il faut aller dans propriétés imprimante et indexé ce qu'il faut.

@+ kacaouet
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Utilisateur anonyme
 
Non pas de mises à jour ! C'est depuis que j'ai changer les 2 cartouches que le noir ne marche pas, jai nettoyer les cartouches plusieurs fois et rien ni fait !
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Kacaouet Messages postés 926 Statut Membre 62
 
Bjr,

Ce sont les bonne références de cartouches ? car certaines se ressembles mais n'ont pas de celluse d'informations sur la cartouches.

Elles ont été mise aux bonnes endroits ? pas d'erreur d'emplacement ?

@+ kacaouet
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Utilisateur anonyme
 
Oui ce sont les bonnes cartouches, un vendeur ma dit que c'était celles la ! Et j'ai vérifier par rapport aux anciennes et c'est bien les mêmes ! Et non pas d'erreur d'emplacement, j'ai déjà vérifier aussi !
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Kacaouet Messages postés 926 Statut Membre 62
 
Hum Hum ! juste une impression où il y a un problème

Je suppose que tu maitrise la configuration d'impression sans problème.

Essaye d'aller propriété imprimante et d'effectuer un nettoyage des buses, ça doit se situer dans options où maintenance , un truc de ce genre !

Tiens moi au courant

@+ Kacaouet
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Utilisateur anonyme
 
Je trouve pas où c'est !
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Kacaouet Messages postés 926 Statut Membre 62
 
Bah alors t'es perdu !

Faut aller dans panneau de configuration/imprimante/ et chercher dans propriétés imprimante
(difficile de te dire exactement car aucun visuel )

Bonne chance !

@+ kacaouet
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Utilisateur anonyme
 
Merci !
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