problème avec imprimante Fermé

Question

Bonjour,
j'ai une imprimante HP Deskjet F380, et depuis quelques jours je n'arrive pas à imprimer en noir ! Quand je veux imprimer en couleur, sa marche mais pas en noir alors que je viens juste de changer les 2 cartouches, elle sont pleines !! Pouvez vous m'aider svp, c'est urgent ! Merci.

Kacaouet · Answer

Bonjour,

Y a t'il eu des événements récemment ( Mise à jour XP) qui pourrait avoir changer la configuration de l'imprimante ?

Si c'est le cas, il faut aller dans propriétés imprimante et indexé ce qu'il faut.

@+ kacaouet

Utilisateur anonyme · Answer

Non pas de mises à jour ! C'est depuis que j'ai changer les 2 cartouches que le noir ne marche pas, jai nettoyer les cartouches plusieurs fois et rien ni fait !

Utilisateur anonyme · Answer

Oui ce sont les bonnes cartouches, un vendeur ma dit que c'était celles la ! Et j'ai vérifier par rapport aux anciennes et c'est bien les mêmes ! Et non pas d'erreur d'emplacement, j'ai déjà vérifier aussi !

Kacaouet · Answer

Hum Hum ! juste une impression où il y a un problème

Je suppose que tu maitrise la  configuration d'impression sans problème. 

Essaye d'aller propriété imprimante et d'effectuer un nettoyage des buses, ça doit se situer dans options où maintenance , un truc de ce genre !

Tiens moi au courant


@+  Kacaouet

Utilisateur anonyme · Answer

Je trouve pas où c'est !

Kacaouet · Answer

Bah alors t'es perdu !

Faut aller dans panneau de configuration/imprimante/ et chercher dans propriétés imprimante 
(difficile de te dire exactement car aucun visuel )

Bonne chance !

@+ kacaouet

Utilisateur anonyme · Answer

Merci !

Problème avec imprimante

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