Pas de tonalité sur ma ligne fixe

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chabrin - 16 janv. 2010 à 08:19
poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 - 16 janv. 2010 à 08:36
Bonjour,
Je possède la neufbox4 SFR pour mon PC et mon tel fixe.
Depuis hier je n'ai plus de tonalité sur mon téléphone alors que tous les voyants sur la neuf box sont allumés comme d'habitude et que internet fonctionne normalement.
La seule différence c'est que quand je décroche le combiné (comme l'assistance SFR le précise) le voyant TEL ne clignote pas et reste allumé fixe.
Je suis allée dans l'assistance SFR mais là je n'arrive pas à ouvrir le 192.168.1.1 pour effectuer les tests en téléphonie.
Je ne sais plus quoi faire. Merci de m'aider s'il y a une autre solution

1 réponse

poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 944
16 janv. 2010 à 08:36
Bonjour...

As-tu fait un reset de ta box ? Il y a un bouton pour ça...sinon, débranche les 2 câbles 2 minutes et rebranche...
As-tu essayé un autre téléphone ?
Cdt,

@+
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