Erreur symantec après restauration système
Bonjour,
J'ai fait une restauration du système (windows XP, ed. familiale, SP2) parce que windows se bloquait à l'ouverture. Ca a résolu le problème, mais mon antivirus (Symantec AntiVirus Corporate Edition, 8.1.0.821) ne peut plus lire la liste des virus ou la mettre à jour depuis. Je pense qu'un fichier "symantec" a été renommé lors de la restauration système. Comment puis-je en être sûr et comment résoudre le problème si c'est le cas ?
Je vous remercie de votre aide !
G
J'ai fait une restauration du système (windows XP, ed. familiale, SP2) parce que windows se bloquait à l'ouverture. Ca a résolu le problème, mais mon antivirus (Symantec AntiVirus Corporate Edition, 8.1.0.821) ne peut plus lire la liste des virus ou la mettre à jour depuis. Je pense qu'un fichier "symantec" a été renommé lors de la restauration système. Comment puis-je en être sûr et comment résoudre le problème si c'est le cas ?
Je vous remercie de votre aide !
G
Configuration: Windows XP Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.1.0.821 Firefox 3.0.16
5 réponses
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fait la mise a jour de votre antivirus
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Il te faut relancer l'installation de Symantec, en choisissant l'option "Réparer" si elle est présente. Si ça ne fonctionne pas, va sur le site de Symantec pour récupérer la procédure de désinstallation, puis réinstalle le soft. Il est conseillé de ne pas être sur le net lorsque tu auras désinstallé.
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ContributeurSalut,
essaye par le panneau de config... Ajout suppression de programmes, Supprimer Symantec puis Réparer -
Merci pour vos réponses mais la version de l'antivirus ne propose pas de "réparation" dans ajout/suppression de programmes (seulement une suppression) et symantec a arrêté de suivre cette version (la 8)... D'autres idées ?
merci,
G -
peut etre changer d'antivirus
d'ailleur voici une phrase qui vien de ccm et qui résume bien
"Norton est un mammouth, lourd, qui pose plein de problèmes et difficile à désinstaller. Mais ils sont loin d'être tous comme ça ! "
