Personal security + téléchargement bloqué

Résolu
labilledelordi Messages postés 28 Statut Membre -  
labilledelordi Messages postés 28 Statut Membre -
Bonjour,

mon PC est infecté depuis 2/3 jours, j'ai réinstallé avast, supprimé et mis en quarantaine certains virus, mais un persiste, le personnal security.
En esaayant de l'éradiquer je me suis rendue compte que mon antispyware (spybot) ne marchait pas. Et en cherchant à en installer un nouveau, je ne parvenais pas à ouvrir le fichier ou à l'executer. Ce qui pose problème, car aucun téléchargement n'aboutit. Pour l'installation de spybot par exemple, le message uivant s'est affiché : "Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accèsou au fichié spécifié. vous ne disposez peut être pas des autorisatins appropriées pour avoir accès à l'élement"
Je ne paviens pas églement à ouvrir des fichiers exécutables tels que word par exemple se trouvant dans la colonne gauche du menu déroulant de "démarrer".
Parrallèlement, je n'ai plus aucune icône sur mon bureau.

en somme : 2 pb
-le personal security qui ouvre des fenêtres intempestives en me disant d'acheter leur protection!
-l'accès aux fichiers qui n'aboutit pas

Merc d'avance
A voir également:

25 réponses

labilledelordi Messages postés 28 Statut Membre
 
en ce qui concerne l'étape 3 voici le rapport de antivir apres l'avoir installé :



Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : mercredi 13 janvier 2010 23:47

La recherche porte sur 1284893 souches de virus.

Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows XP
Version de Windows : (Service Pack 3) [5.1.2600]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : Delphine
Nom de l'ordinateur : DELPHINE

Informations de version :
BUILD.DAT : 9.0.0.65 17959 Bytes 22/04/2009 12:06:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.6 466689 Bytes 21/04/2009 13:20:54
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 03/03/2009 10:21:02
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 11:35:11
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 03/03/2009 10:21:31
ANTIVIR0.VDF : 7.1.0.0 15603712 Bytes 27/10/2008 12:30:36
ANTIVIR1.VDF : 7.1.2.12 3336192 Bytes 11/02/2009 20:33:26
ANTIVIR2.VDF : 7.1.2.105 513536 Bytes 03/03/2009 07:41:14
ANTIVIR3.VDF : 7.1.2.127 110592 Bytes 05/03/2009 14:58:20
Version du moteur : 8.2.0.100
AEVDF.DLL : 8.1.1.0 106868 Bytes 27/01/2009 17:36:42
AESCRIPT.DLL : 8.1.1.56 352634 Bytes 26/02/2009 20:01:56
AESCN.DLL : 8.1.1.7 127347 Bytes 12/02/2009 11:44:25
AERDL.DLL : 8.1.1.3 438645 Bytes 29/10/2008 18:24:41
AEPACK.DLL : 8.1.3.10 397686 Bytes 04/03/2009 13:06:10
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.36 196987 Bytes 26/02/2009 20:01:56
AEHEUR.DLL : 8.1.0.100 1618295 Bytes 25/02/2009 15:49:16
AEHELP.DLL : 8.1.2.2 119158 Bytes 26/02/2009 20:01:56
AEGEN.DLL : 8.1.1.24 336244 Bytes 04/03/2009 13:06:10
AEEMU.DLL : 8.1.0.9 393588 Bytes 09/10/2008 14:32:40
AECORE.DLL : 8.1.6.6 176501 Bytes 17/02/2009 14:22:44
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 09/10/2008 14:32:40
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 08:47:30
AVPREF.DLL : 9.0.0.1 43777 Bytes 03/12/2008 11:39:26
AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/01/2009 14:34:28
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 15:24:42
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 15:05:22
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 10:36:37
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 15:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 08:20:57
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 15:40:59
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.21 2438401 Bytes 17/02/2009 13:49:32
RCTEXT.DLL : 9.0.37.0 88321 Bytes 15/04/2009 10:07:05

Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Bref contrôle système après installation
Fichier de configuration......................: c:\program files\avira\antivir desktop\setupprf.dat
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: arrêt
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Sélection de fichiers intelligente
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: élevé
Catégories de dangers divergentes.............: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+SPR,

Début de la recherche : mercredi 13 janvier 2010 23:47

La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avconfig.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Update.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'setup.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'presetup.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avira_antivir_personal_free.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'BDTUpdateService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'pctsTray.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'pctsSvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'pctsAuxs.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wscntfy.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SSScheduler.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ctfmon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'rundll32.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'GoogleToolbarNotifier.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'explorer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'alg.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ULCDRSvr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HPZipm12.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AluSchedulerSvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mdm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LSSrvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'CDANTSRV.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ati2evxx.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ashServ.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ati2evxx.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
'49' processus ont été contrôlés avec '49' modules

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD1
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD2
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '49' fichiers).



Fin de la recherche : mercredi 13 janvier 2010 23:48
Temps nécessaire: 00:48 Minute(s)

La recherche a été effectuée intégralement

0 Les répertoires ont été contrôlés
463 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
0 Impossible de contrôler des fichiers
463 Fichiers non infectés
3 Les archives ont été contrôlées
0 Avertissements
0 Consignes
0
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
Recherche de Rootkits.........................: arrêt
tu n'as pas suivi le tuto !

sélectionnez Mode Expert. Vous serez directement sur le sous-onglet Recherche.
Cochez les éléments ci-dessous :
• Fichiers : tous les fichiers (mode paranoïaque)
• Autres réglages : Recherche rootkits au démarrage de la recherche


sinon c'est ok
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
tools n'as pas fonctionné

Télécharge OTC de Old Timer.

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/


Clique droit sur OTCleanIt et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
Clique sur le bouton "CleanUp!" .
Sélectionne Oui lorsque la demande " processus de nettoyage?" s'affiche.
Si tu es invité à redémarrer le PC au cours de l'assainissement, sélectionne Oui.
L'outil va se supprimer lui-même une fois la fin de l'opération.
Sinon supprime le manuellement.
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labilledelordi Messages postés 28 Statut Membre
 
le processus de nettoyage est fait, par contre, j'ai du éteindre moi même l'ordi

en ce qui concerne la configuration de antivir, j'ai pourtant comancé à suivre le tuto...mais les fenêtres qui s'ouvraient au fur et à mesure ne correspondaient pas à ce qui y était inscrit! du coup j'ai poursuivi quand même
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
si tout est ok pour toi

tu peux mettre le topic en resolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/


Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
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labilledelordi Messages postés 28 Statut Membre
 
merci moment de grâce pour ton aide précieuse
je ne suis désormais plus désormais une bille de l'ordi...mais reste encore bcp de progrès.
pour la disponibilité et la réactivité...chapeau

PS : c'est vrai qu'en cherchant....parfois on trouve! ;)
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