Motif resiliation SFR / Option jamais recue

Hello tous =)

Voila je vous explique mon problème :
J'ai souscrit au début du mois de décembre à une option Business Mail pour mon Blackberry. Sauf que un mois plus tard, c'est à dire aujourd'hui je n'ai toujours rien recu sur mon telephone et l'optionr este inactive, sur mon telephone en tout cas... Oui parce que niveau facturation, là, ils n'ont pas oublié de me la facturer !
Ma question est la suivante : est ce un motif de casse de contrat, dans la mesure où il y a eu une augmentation de ma facture sans pour autant que je puisse jouir de l'option que j'avais prealablement souscrite ?
Si vous pouviez m'aider sur ce coup là, ca serait sympa, surtout que je veux me tirer d'SFR, j'en peux vraiment plus o_O'