Prob imprimante dell cartouche vide

Tezca59 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Tezca59 -
Bonjour à toutes et à tous,

je me permets de vous faire part de mon problème car je cherche en vain une solution et je ne trouve pas.
J'ai une imprimante tout en un laser dell 924.
Mes cartouches sont vides, je décide de les changer, je change donc la noire ainsi que la cartouche couleur. La nouvelle cartouche noire est détectée par l'imprimante alors que la couleur non. Je ne peux pas imprimer du coup en couleur et j'ai un message disant que ma cartouche couleur est presque vide.
J'ai réinstallé l'imprimante mais j'ai toujours le même problème.

Si quelqu'un pouvait m'aider, je lui en serais très reconnaissante.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une agrèable soirée.

1 réponse

Tezca59
 
ah oui j'ai oublié de précisé, mes cartouches sont des cartouches d'origine venant de chez dell
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