Probleme de débogage avec clé wifi N hercule

Bonjour,
je viens de passer en wifi avec la dartybox et depuis au bout d'une demi heure il me met un message d'erreur et il me demande de faire un débogage je n'y comprend rien.
je suis sous windows xp pack 2
l'assistance darty m'a dit de changer google et de prendre google chrome mais rien n'a changé
je pense que c'est ma clé wifi car la fenêtre d'erreur s'intitule WifiN.exe
Si quelqu'un a la solution ce serait super sympa
Par contre mon fils a la même clé sous windows 7 et ça marche super bien
Je vous remercie pour vos réponses