Avira Antivir Installation disparition

Résolu/Fermé
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 - 9 janv. 2010 à 23:36
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 - 10 janv. 2010 à 22:54
Bonjour,
J'ai un problème au niveau de l'installation de Avira que se soit le Premium, Personnal ou encore Sécurité Suite.

Je lance l'application donc j'accepte le contract, ensuite une fenêtre s'ouvre avec tous les fichier dll à extraire.
Ensuite j'obtiens cela "Preparation de l'installation" (tout est normal)
https://www.casimages.com/i/090602092807467750.jpg.html

Mais après cette étape... la fenêtre disparait...
Ou alors elle disparait puis : Assistance de compatibilité...

Je ne sais plus quoi faire je ne comprend vraiment pas.

Merci d'avance
Cordialement.
A voir également:

46 réponses

Shimik_Root Messages postés 59 Date d'inscription lundi 2 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2013 1
10 janv. 2010 à 02:15
Bonjour.

C'est quel système d'exploitation ? 32/64 bits ?

Vérifie que tu n'as aucun autre antivirus installer sur ton ordinateur.
Vérifie aussi que le fichier d'installation que tu télécharges soit bel et bien complet.
C'est bien la dernière version d'AntiVir que tu télécharges ?
Quand tu souhaites l'installer il faut quitter tous les programmes en cours d'exécution et installer proprement.
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 11:33
Je suis sous Windows 7 64 bits.
J'ai téléchargé le fichier sur le site d'Avira, même essayé avec d'autres sites mais toujours le même problème.
Lorsque je lance c'est à partir du bureau et sans aucune application en cours d'éxécution...
0
Shimik_Root Messages postés 59 Date d'inscription lundi 2 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2013 1
10 janv. 2010 à 12:01
Bonjour.

Essaye depuis ce lien : http://aviradl.telechargement.fr/avira_antivir_personal_free.exe

Télécharge le fichier .EXE et enregistres le sur ton ordinateur.

Avant de lancer l'installation vérifie bien ne pas avoir un autre logiciel antivirus installé sur la machine.
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 12:13
Un autre problème cette fois : http://imagik.fr/view-rl/192539
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 janv. 2010 à 12:38
bonjour, si on me permets une chose si tu nous mettais un RSIT on verrais si il y a pas quelque chose qui gène l'installation

• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
• Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

C:\rsit\info.txt

C:\rsit\log.txt


Tutoriel pour t'aider




0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 13:03
Une erreur encore...

https://www.casimages.com/i/100110011122722876.png.html

Je ne peux même pas démarrer...
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 janv. 2010 à 13:25
je mange et je reprends après la tu as sûrement une grosse infection qui te bloque tous !! on voit cela après avec Shimik_Root
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 13:33
Je vous attend merci
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 14:16
J'espère que vous allez pouvoir m'aider...
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 14:34
Up pour ne pas perdre le sujet ^^
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 14:55
UP
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 15:15
Je vous attends
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 janv. 2010 à 15:23
bon on va essayer de t'aider , tu as windows 7 et comme c'est un système d'exploitation tout résent , perso je ne le maitrise pas bien !! mais il doit bien réagire comme vista !!
donc tu dois avoir la possibilité de déactiver l'uac http://trucs-astuces-windows7.skynetblogs.be/post/6887528/desactivation--uac-dans-windows-7
une fois cela déactivé tu essais de faire un zhpdiag

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


cliques sur télécharger celui de droite


Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double cliques sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Décoches les cases O45 et O61.

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien bleu de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 15:34
Merci

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijXiuea4K.txt
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 janv. 2010 à 15:56
bon rien de bien méchant à première vue , tu fais ce qui suit en ayant bien l'uac de déactiver
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/uac_win7.html

1) ad_remover option L

• Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau :

https://www.androidworld.fr/

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

• Double clique sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .

• Double-clique sur le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

• Au menu principal choisis l'option "L" et tape sur [entrée] .

• Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

--> Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.



2) passes usbfix option 2

• Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


• Telecharges et installes: https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097 de C_XX & Chiquitine29


(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir


• Fais un clic droit sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau et choisis "éxécuter en tant qu'administrateur" .

• choisi l'option 2 ( Suppression )

• Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera .

• Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

• Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )


Pendant son nettoyage, l'outil a récolté certains fichiers infectieux.
Nous vous demandons de nous les faire parvenir pour des futures mises à jour, ainsi que pour un meilleur traitement des infections.
Nous vous remercions pour votre contribution.



.UsbFix te proposera d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

Ce dossier a été créé par UsbFix et est enregistré sur ton bureau.

Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

Merci d'avance pour ta contribution !!




3) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 16:05
Ad-Remover après avoir redémarré le PC ne me dit plus rien...
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 janv. 2010 à 16:17
regarde si tu n'as pas le rapport C:\Ad-report-clean.log
et fais la suite !!
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 16:32
############################## | UsbFix V6.073 |

User : Gurwald (Administrateurs) # GURWALD-PC
Update on 09/01/2010 by El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Start at: 16:21:31 | 10/01/2010
Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

AMD Phenom(tm) II X4 940 Processor
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale (6.1.7600 64-bit) #
Internet Explorer 8.0.7600.16385
Windows Firewall Status : Enabled

C:\ -> Disque fixe local # 39,9 Go (15,65 Go free) [Systeme] # NTFS
D:\ -> Disque fixe local # 150 Go (48,25 Go free) [Jeux] # NTFS
E:\ -> Disque fixe local # 741,51 Go (713,26 Go free) [Stockage] # NTFS
F:\ -> Disque CD-ROM
G:\ -> Disque amovible # 952,17 Mo (904,34 Mo free) # FAT
H:\ -> Disque amovible
I:\ -> Disque amovible
J:\ -> Disque amovible
K:\ -> Disque CD-ROM

############################## | Processus actifs |

C:\Program Files (x86)\AMD\AMD Fusion Utility for Desktops\FusionSVC.exe 920
C:\Program Files (x86)\AMD\RAIDXpert\bin\RAIDXpertService.exe 1528
C:\Program Files (x86)\AMD\OverDrive\AODAssist.exe 1548
C:\Program Files (x86)\AMD\RAIDXpert\bin\RAIDXpert.exe 1556
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe 1652
C:\Windows\SysWOW64\PnkBstrA.exe 1752
C:\Windows\SysWOW64\runonce.exe 2432

################## | Elements infectieux |

Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-20
Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1000
Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1004
Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1005
Supprimé ! D:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1000
Supprimé ! D:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1004
Supprimé ! D:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1005
Supprimé ! E:\$Recycle.Bin\S-1-5-20
Supprimé ! E:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1000
Supprimé ! E:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1004
Supprimé ! E:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1062283431-1255514530-2354928295-1005

################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

Supprimé ! HKCU\...\Explorer\MountPoints2\{21d6bbe5-f150-11de-812e-90e6ba192d05}\Shell\AutoRun\Command

################## | Listing des fichiers présent |

[?|?|?] C:\hiberfil.sys
[?|?|?] C:\pagefile.sys
[10/01/2010 16:22|--a------|2411] C:\UsbFix.txt
[08/12/2009 00:58|--ahs----|412] E:\desktop.ini
[09/01/2010 17:00|-ra------|528] E:\MediaID.bin
[05/05/2008 20:36|--a------|254933] G:\boot.elf
[05/05/2008 20:36|--a------|146528] G:\boot.dol
[05/05/2008 21:36|--a------|146528] G:\save-installer_v2.0.dol
[05/05/2008 21:36|--a------|254933] G:\save-installer_v2.0.elf

################## | Vaccination |

# C:\autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix.
# D:\autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix.
# E:\autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix.
# G:\autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix.

################## | Crack > Keygen > Serial |


################## | Upload |

Veuillez envoyer le fichier : C:\Users\GURWAL~1.GUR\Desktop\UsbFix_Upload_Me_Gurwald-PC.zip : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
Merci pour votre contribution .

################## | ! Fin du rapport # UsbFix V6.073 ! |
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 janv. 2010 à 16:39
ok as tu le rapport de ad-remover , regarde dans tes programmes si tu trouves DAEMON Tools et désinstalles le !! et essais de refaire ad-remover en ayant l'uac de déactivé, et puis tu le lance avec un clique drit et en tant que admininstrateur !!
0
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
10 janv. 2010 à 16:42
Je le refais après. Malwarebytes scan mon PC. Ensuiye je recommence Ad-Remover
0