Plantages successifs de windows7 Fermé

Question

Bonjour,

Ayant acheté un pc pendant le mois d'août dernier, j'ai eu droit à la mise à jour de Vista vers windows 7.

Aujourd'hui, et depuis quelques semaines déjà, je galère avec des plantages aléatoires et récurrents: j'ai presque droit à trois freezs quotidiens qui m'obligent à redémarrer à chaque fois (et encore, parfois ce n'est qu'au bout du 2ème; voire du 3ème que les choses se remettent en ordre).

L'UC est fréquemment utilisé à plus de 90% (à 100%, c'est le freez), le ventilo fait beaucoup de bruit (inhabituel pour un pc portable neuf), la musique lors du démarrage de windows est parfois même saccadée (eh oui, il démarre déjà planté!),...

Mes questions sont les suivantes:
1- d'après ce que j'ai pu lire, le problème peut venir du fait que c'est une màj et non pas une installation complète de W7: est ce la seule raison possible?
2- est ce qu'il peut y avoir un problème de hardware en plus de celui du soft? (c'est un hp pavilion 1230sf, je communique la config en entier si le matos peut être pour quelque chose là dedans.
3- ceci peut il être un motif pour activer la garantie?

D'avance merci pour vos réponses.

dan75000 · Answer

salut il faud allez sur le site de hp et mettre a jour tes pilotes

stewartia · Answer

Que ce soit une mise à niveau ou une installation complète, là n'est pas le problème, Windows 7 occasionne pas mal de plantages, pour exemple, avec une installation complète les pilotes sont souvent mal gérés, il faut parfois aller sur le site constructeur de son PC , sa carte mère, carte graphique et autres périphériques, et charger les derniers pilotes.
 Avec une carte mère Asus, j'ai du installer EPU-6 Engine pour gérer mes ventilos et la consommation générale, Windows 7 Integrale 64 bits étant incapable de le faire. Apres l'installation de ce petit utilitaire, le calme est revenu. Plantage aussi sur imprimante, elle fonctionne deux ou trois jours, et le quatrième jour, Windows me réinstalle les pilotes, idem pour le Wifi, mon scanner est inutilisable, c'est pire que sous Vista.

explosiv · Answer

Bonjour,

J'ai démarré en mode sans échec avec prise en charge des connexion réseau, et je ne peux dire que c'est comme ci le pc était neuf.

Je ne suis pas un très grand connaisseur en informatique, mais je suppose qu'il y a un driver qui déconne quelque part (pourtant, ils sont tous à jour), ou bien un processus qui déclenche toutes ces anomalies.

Je voudrais savoir s'il y a moyen d'identifier le problème et de le corriger ainsi?

D'avance merci.

stewartia · Answer

Avec le temps et quelques mise à jour des pilotes les problèmes disparaissent, sauf pour mon scan, impossible de l'installer, obligé d'en prendre un autre. En résumé la soit disant prise en charge des systèmes fonctionnant sous XP, par exemple, par Windows 7 est fausse. Pour l'exemple du scan, il est pris en charge avec une mise à niveau de Vista Integrale 64 vers Windows 7 Integrale 64, par contre, si on fait une réinstallation complète avec seulement Windows 7 Intergrale 64, le scan n'est pas reconnu.
 Je "remercie" le service technique d'Epson, qui m'a renvoyé balader, mon matériel n'étant pas lié à des consommables comme une imprimante avec ses cartouches d'encre et ayant 4 ans, ça ne les intéresse pas de faire évoluer les pilotes. Je "remercie" aussi le service technique de HP, qui demande environ 20 euros pour une aide concernant du matériel hors garantie, heureusement j'ai pu me débrouiller avec mon imprimante.

Plantages successifs de windows7

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