Certificat de situation pour vente voiture

Bonjour,

je cherche une solution pour enfin réussir à télécharger ce certificat !!! Je pense que le problème vient du fait que la carte grise est à mon nom et à celui de mon père : il y a un "&" entre nos deux nom sans espace et un "/" entre mon nom de jeune fille et d'épouse sans espace non plus.
du style (noms fictifs) DUPOND JACQUES&DUPOND LAURA/DURAND

Le truc c'est que le "&" fait apparaitre un message d'erreur en rouge et quand je rentre un "et" à la place ça me dit "dossier introuvable" j'ai essayé toute sorte de combinaison sans succès.

Je sais pas si c'est arrivé à d'autres personnes, j'espère que quelqu'un pourra m'aider j'ai vraiment pas le temps de me déplacer à ma sous-préfecture qui se situe loin de mon domicile.

je vous remercie.