Portabilité, dois-je payer le mois entamé?
Babyboo90
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Babyboo90 -
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Bonsoir, je me pose une question et j'espère que vous pourrez m'éclairer.
Le 27 décembre 2009 j'ai souscrit un forfait bloqué 2 heures chez Virgin mobile depuis leur site internet avec portabilité depuis mon ancien opérateur, à savoir Orange. J'avais jusqu'à présent un forfait bloqué M6 mobile 19,90€ avec une option 3 numéros illimtés à 4euros, soit un total de 23,90€ dont la période d'engagement se terminait aussi ce 27 décembre.
Le numéro sera porté le 15 janvier prochain. J'ai dailleurs recu un sms de la part d'Orange m'indiquant cette date et me disant que je restais redevable de l'abonnement jusqu'au 18 janvier ce qui me semble étrange puisque je ne suis plus engagée et que mon numéro sera porté le 15...
C'est la que ma question se pose: mon forfait Orange se remet à zéro le 11 de chaque moi, comme il s'agit d'un forfait prépayé, est ce que je vais devoir payer la totalité de mon forfait, soit 23,90€, ou seulement le pro rata de mes communications jusqu'au 18 janvier?
Car si c'est le cas (paiement de la totalité du forfait M6 mobile), je me retrouverais à payer 2 abonnement à la fois tout en n'ayant pas utilisé le forfait...
J'espère que vous comprendrez ce que je veux dire, merci d'avance pour vos réponses.
Le 27 décembre 2009 j'ai souscrit un forfait bloqué 2 heures chez Virgin mobile depuis leur site internet avec portabilité depuis mon ancien opérateur, à savoir Orange. J'avais jusqu'à présent un forfait bloqué M6 mobile 19,90€ avec une option 3 numéros illimtés à 4euros, soit un total de 23,90€ dont la période d'engagement se terminait aussi ce 27 décembre.
Le numéro sera porté le 15 janvier prochain. J'ai dailleurs recu un sms de la part d'Orange m'indiquant cette date et me disant que je restais redevable de l'abonnement jusqu'au 18 janvier ce qui me semble étrange puisque je ne suis plus engagée et que mon numéro sera porté le 15...
C'est la que ma question se pose: mon forfait Orange se remet à zéro le 11 de chaque moi, comme il s'agit d'un forfait prépayé, est ce que je vais devoir payer la totalité de mon forfait, soit 23,90€, ou seulement le pro rata de mes communications jusqu'au 18 janvier?
Car si c'est le cas (paiement de la totalité du forfait M6 mobile), je me retrouverais à payer 2 abonnement à la fois tout en n'ayant pas utilisé le forfait...
J'espère que vous comprendrez ce que je veux dire, merci d'avance pour vos réponses.
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3 réponses
bonsoir babyboo
première remarque = lire son contrat
deuxième remarque = tu aurais appris que lorsque la période d'engagement est terminée
le contrat se reconduit par tacite reconduction et qu'il faut un mois de préavis pour y mettre
terme
dans ton cas je trouve même que chez orange ils sont sympas .
à priori ton abonnement chez M6 Mobile (orange) arrive à échéance le 27 de chaque mois
tu as souscrits chez Virgin le 27 décembre, donc il te reste 1 mois d'abonnement à payer
comme c'est Virgin qui a fait les démarches auprès de Orange
ils ont pas ""ergoté"" ils arrêtent ton abonnement le 18 janvier
mais il te faudra payer la période 27 décembre au 18 janvier
donc au prorata du nombre de jours
voilà j'espère que je suis clair
première remarque = lire son contrat
deuxième remarque = tu aurais appris que lorsque la période d'engagement est terminée
le contrat se reconduit par tacite reconduction et qu'il faut un mois de préavis pour y mettre
terme
dans ton cas je trouve même que chez orange ils sont sympas .
à priori ton abonnement chez M6 Mobile (orange) arrive à échéance le 27 de chaque mois
tu as souscrits chez Virgin le 27 décembre, donc il te reste 1 mois d'abonnement à payer
comme c'est Virgin qui a fait les démarches auprès de Orange
ils ont pas ""ergoté"" ils arrêtent ton abonnement le 18 janvier
mais il te faudra payer la période 27 décembre au 18 janvier
donc au prorata du nombre de jours
voilà j'espère que je suis clair