Arnaque ou pas

bonjour a tous,
voila mon probleme j'ai été prélever récemment une certaine somme provenant de ce site alors que je n'ai pas passer commande, de plus je n'arrive plus a y acceder cela me mets le message suivant votre e mail est invalide ds la base de données je leur ai envoyer un mail mais personne ne réponds, cela vs est t il déja arriver et que dois je faire merci de m'aider je compte sur vous.