erreur 651 entre windows 7 64bits et livebox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Cela fait une petite semaine que j'ai acheté un pc de bureau avec win 7 64bits et je n'arrive pas à me connecter à internet!
J'ai configuré manuellement les paramete car il n'existe pas d'install de orange pour la version 64bits de windows 7!

Donc j'ai la connexion au reseau mais pas à internet, quand je veux me connecter il m'affiche l'erreur 651, sans plus de details!!!

Merci de votre aide!

Alex

margot · Accepted Answer

Je viens d'acquérir un PC portable asus windows 7.
Il trouve bien ma live box mais je n'ai pas la connexion internet. L'erreur indiquée est "651". Comment résoudre ce problème ? 
Merci d'avance

exla · Answer

Bonjour,

voir lien si le pc se connecte en wifi

http://images.google.fr/...

avez vous fait une association sur lalivebox

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser?dub=2&


si le pc se connecte en éthernet, vous branchez le câble sur port rouge de la livebox, et l'autre extrémité du câble à la carte réseau, rien d'autre à faire.

Calexenligne · Answer

Merci,
oui je suis en ethernet, et mon cable est bien branché puisque mon pc indique que la connexion réseau entre le pc et la livebox est opérationnel mais pas d'internet...

Alor que le pc que j'utilise en ce moment est lui relié en wifi mais avec vista!

Calexenligne · Answer

message d'erreur lors de la tentative de connexion :

L'ordinateur est correctement configuré. Mais le périphérique ou la ressource ne répond pas.

exla · Answer

Bonsoir,

voir liens 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner?dub=1

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner?dub=1

Calexenligne · Answer

merci,
mais je me douté que l'assistant d'orange n'allait pas m'avancer beaucoup...

1er lien windows 7 ne figure pas dans leur base de système d'exploitation!!! quel dommage.. 
2ème sans effets, j'ai deja essayé tout ça!

mais merci bcp kan mm!

D'autres suggestions?

exla · Answer

Bonjour,

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d’écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier, ou dans le menu démarrer de vista => accessoire => outil de capture. Vous sélectionnez la page de votre choix à l'écran appuyez sue la touche, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

puis me faire une copie d'écran de ça

quand je veux me connecter il m'affiche l'erreur 651, sans plus de details!!!

exla · Answer

re

pas hasard, vous n'auriez pas essayé d'installer et configurer votre connexion avec le cd de orange !!!!

exla · Answer

Bonsoir, 

si  vous avez commencé l'installation via le cd de orange, vérifiez et supprimez les fichiers qui sont en rapport avec orange et la livebox.
ou faire une restauration système avant l'installation via le cd.
voir lien

http://www.kachouri.com/tutoriel-198-restauration-systeme-sous--windows-7-rc-32-bit-23.html

sur l'ipconfig /all, le dhcp est désactivé, voir dans panneau de configuration => outils d'administration =>
services, vérifiez que les deux lignes sont démarrés et en automatique
voir photo

http://img40.xooimage.com/files/9/e/d/sans-titre-2-1736ec4.jpg

s'ils ne sont pas démarrés et en automatiques, double clic sur la ligne et  vous modifiez pour être démarré et en auto
redémarrez le pc, puis faire l'essai.

exla · Answer

re

si idem, vérifiez que le DHCP est activé dans la livebox.

Par défaut le service DHCP de la box est activé, il fourni des adresses IP aux hôtes et le protocole TCP/IP de l’ordinateur  est configuré pour recevoir une IP en automatique. 

http://compustuff.fr/image/livebox/livedhcpactif.jpg

pour vérifiez vous allez à ce lien, la photo si dessus peut être différente en fonction du modèle de la livebox.

http://192.168.1.1

utilisateur admin
mot de passe admin

Calexenligne · Answer

C bon, j'ai trouvé d'ou sa vient!!!!!
c'est mon port ethernet rouge qui a du se mettre en securité puisqu'il affiche desactivé!
maintenant mon pb est de e réactivé, j'ai pas encore réussi à trouver comment on fait?

exla · Answer

Bonjour,


c'est mon port ethernet rouge qui a du se mettre en sécurité  !!!!! vous pouvez m'en dire plus ou faire une copie d'écran, car là !!!!!!!!!!

Avez vous vérifié les points cités plus haut !

Calexenligne · Answer

oui g verifier les point cités plus haut! Le DHCP est bien activé sur la box!!!

G un nouveau message d'erreur maintenant quand je rentre les Ip, passerelle, masque de ss reseau et serveur dns de la livebox 

Avertissement: La passerelle par defaut n'est pas sur le mm segment réseau (ss réseau) qui est defini par l'adresse IP et le masque de ss réseau!

Mais c vraiment bizarre car le mappage réseau indique :

PC ----------- Passerelle (au lieu de livebox) ------------- Internet

il n'y a plus de x entre les deux dernier!!!

J'y comprend que dalle!

exla · Answer

Bonsoir,

allez dans panneau de configuration, puis dans le centre de partage, gérer les connexions réseau; puis suivre les photos, vous mettez une adresse ip en manuelle comme sur la photo 3, redémarrez le pc, puis refaire l'essai.

http://img40.xooimage.com/files/4/9/e/sans-titre-1-173fa28.jpg

http://img48.xooimage.com/files/e/e/0/sans-titre-2-173fa42.jpg

http://img26.xooimage.com/files/a/2/3/sans-titre-3-173fa4d.jpg

Calexenligne · Answer

C bon j'ai trouvé!!! C'était Northon de merde qui me bloquer mon acces a internet! je l'ai supprimé et ma connexion est apparue comme par enchantement!!! Vive les antivirus de merde installé par defaut sur les pc du commerce grand public!!! Vive avira!

Merci kan mm de votre aide!

exla · Answer

re

et oui ce fameux Norton !!!
bonne soirée

dv59 · Answer

bonjour j'ai eu le même problème avec erreur 651 quand j'essayai la configuration manuelle et j'ai résolu en demandant un diagnostic réseau à partir du petit icone réseau à côté de l'heure. Là win 7 à corriger une erreur dans le dhcp et tout s'est arrangé.

a+

Big · Answer

Hello tout le monde présent,passé et surtout à venir...

A force de voir des mesages de plus en plus incohérents et à avoir à faire à des personnes qui, à force de bisouiller ne savent plus ce quelles. font, j'essaie de donner une voie simple.

Windows seven, ou windows 7, pour ceux qui ne savent pas que seven et sept (7) sont les mêmes, comme tout autre OS (operating system) ont le méchante manie, surtout quand ils sont liés à l'achat d'un nouveau PC ou laptop, sont configuré "usine".
Je n'explique pas car celafera long.

Message 651 ?
go go go!

GROSSE PARENTHESE : rien à voir avec la machine ! ni le routeur ! Seulement Win7 fait son job ! Il CONTROLE!!! (big brtoher en somme).
Donc pour IE (Internet Explorer) voici comment faire (les autres explorer étant sur la même config +/- cela devrait être pareil)

Options Outils, Options internet, connexions...
Et là trois options:
-  jamais établir...
- établir...
- toujours établir...

COCHEZ L'OPTION "NE JAMAIS ETABLIR surtout si vous utilisez un WIFI link

Ongardera cette option de base " TOUJOURS..."  si nous sommes 'wired' ou connecté par fil

Bon fun à toutes et tous.

Enjoy the web

BIG

Erreur 651 entre windows 7 64bits et livebox

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