Frais de résiliation sfr
Résolu/Fermé
chris
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement à sfr en invoquant que l'obligation de résultat qu'ils avaient envers moi n'était pas respectée concernant mon téléphone illimité qui ne marchait plus depuis plusieurs mois.
En effet chaque fois que je voulais téléphoner, ma box se déconnectait, après l'avoir changée 2 fois et avoir aussi changé de téléphone, toujours pareil, donc j'en ai eu assez de cramer mon forfait mobile pour les appeler pour réclamer des choses qui ne venaient jamais, et j'ai donc résilié mon abonnement. Même en invoquant cette obligation de résultat non respectée, ils me réclament les 40 euros de frais de résiliation, et dans le dernier courrier me disent qu'ils vont faire venir un huissier pour recouvrer la dette. Quel est mon droit et que puis je faire ? Merci de me répondre, je n'ai que 10 jours pour trouver une solution légale à ce problème !
j'ai résilié mon abonnement à sfr en invoquant que l'obligation de résultat qu'ils avaient envers moi n'était pas respectée concernant mon téléphone illimité qui ne marchait plus depuis plusieurs mois.
En effet chaque fois que je voulais téléphoner, ma box se déconnectait, après l'avoir changée 2 fois et avoir aussi changé de téléphone, toujours pareil, donc j'en ai eu assez de cramer mon forfait mobile pour les appeler pour réclamer des choses qui ne venaient jamais, et j'ai donc résilié mon abonnement. Même en invoquant cette obligation de résultat non respectée, ils me réclament les 40 euros de frais de résiliation, et dans le dernier courrier me disent qu'ils vont faire venir un huissier pour recouvrer la dette. Quel est mon droit et que puis je faire ? Merci de me répondre, je n'ai que 10 jours pour trouver une solution légale à ce problème !
Configuration: Mac OS X Firefox 3.5.6
A voir également:
- Frais de résiliation sfr
- Numero sfr - Guide
- Box sfr un seul voyant allumé - Forum SFR / NeufBox / Numéricable
- Annuaire inversé sfr ✓ - Forum Mobile
- Pon rouge sfr ✓ - Forum Fibre Optique
- Sfr one shot - Forum SFR
4 réponses
Il me semble que c'est deja une bonne chose, en effet depuis la loi Chatel tu peux resilier ton abonnement meme si tu est sous engagement.
Ca te plait pas de payer 40eu ? Imagine toi que normalement tu devrait etre obligé la somme correspondant à l'echeance du contrat !
Alors heureux? Oui tres heureux !
Ca te plait pas de payer 40eu ? Imagine toi que normalement tu devrait etre obligé la somme correspondant à l'echeance du contrat !
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chris
ben non je ne suis pas contente de payer 40 euros de résiliation, car si tout avait fonctionné je n'aurai pas changé d'opérateur et n'aurai eu aucun frais . . .
je n'ai pas de contrat . . . et puis après même si j'en avais un de contrat, il y a écrit qu'ils n'ont pas d'obligation de résultat ? ? ? c'est un droit de pouvoir jouir du service que l'on paye, qu'il y ait contrat ou pas, de toute façon et le devoir du fournisseur est de fournir ce pour quoi il est payé !
s'il n'y arrive pas, il y a une partie qui est lésée, d'autant plus que cela dure, malgré les demandes . . .
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Bonsoir, ces questions ne concernent pas la partie
High Tech du site mais la partie Droit/Finances et
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Merci.
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