Remboursement suite panne multiple
Fermé
Bonjour,
J'ai acheté le 19 janvier 2009 un mini PC packard bell. Depuis cette date il est tombé fois en panne avec retour dan sles ateliers de la marque (4 cartes mere changées). dernier retour le 03 décembre 2009, il est retombé en panne le 25 décembre 2009. Mon revendeur se cachant derriére ACER pour son SAV me refuse un remboursement, voir un échange. Packard bell ne me propose qu'une éniéme réparation. Comment obtenir gain de cause ?
A noter que j'ai envoyé un R/AR en novembre dernier les menacant d'un dépot de plainte, sans réponse.
Merci de votre aide
J'ai acheté le 19 janvier 2009 un mini PC packard bell. Depuis cette date il est tombé fois en panne avec retour dan sles ateliers de la marque (4 cartes mere changées). dernier retour le 03 décembre 2009, il est retombé en panne le 25 décembre 2009. Mon revendeur se cachant derriére ACER pour son SAV me refuse un remboursement, voir un échange. Packard bell ne me propose qu'une éniéme réparation. Comment obtenir gain de cause ?
A noter que j'ai envoyé un R/AR en novembre dernier les menacant d'un dépot de plainte, sans réponse.
Merci de votre aide
Configuration: Windows XP Firefox 3.5.6
1 réponse
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ModérateurBonsoir,
Ce problème relève de http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/
Merci pour ta compréhension.
