Problème d'imprimante

Résolu/Fermé
o.tenonce Messages postés 46 Date d'inscription samedi 26 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 - 28 déc. 2009 à 16:42
o.tenonce Messages postés 46 Date d'inscription samedi 26 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 - 1 janv. 2010 à 22:41
Bonjour,
j'ai un souci avec mon imprimante HP Deskjet F2492 sous windows 7.
Chaque fois que j'essaye de lancer une impression, elle se met en erreur magrès l'installation du drivers via le cdrom. Au moment de l'installation, il ne me détecte pas le périphérique.
Que dois-je faire?
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5 réponses

The Braveheart Messages postés 4380 Date d'inscription lundi 18 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 332
28 déc. 2009 à 16:49
Bonjour o.tenonce,
tes drivers sont-ils à jours pour windows 7?
Si tu les as installé à partir de ton cd, ils doivent être assez anciens.
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The Braveheart Messages postés 4380 Date d'inscription lundi 18 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 332
28 déc. 2009 à 16:55
Voici le lien pour mettre tes drivers à jours

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=en&dlc=en&cc=sg&product=3964430&lang=en&

Good Luck and Enjoy!
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o.tenonce Messages postés 46 Date d'inscription samedi 26 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 2
30 déc. 2009 à 17:39
ok, je viens d'essayer cela ne fonctionne toujours pas. Chaques impressions se mettent en erreurs.
(j'ai installer HP Print Software Patch When Upgrading Vista to Windows 7).
je vais essayer avec HP deskjet Basic drivers.
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o.tenonce Messages postés 46 Date d'inscription samedi 26 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 2
30 déc. 2009 à 18:07
ça ne marche pas.
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o.tenonce Messages postés 46 Date d'inscription samedi 26 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 2
1 janv. 2010 à 22:41
merci, j'ai enfin trouvé le problème.
sinon Bonne et heureuse année à tous
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