Problème antivirus !
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aanaaiis
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hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Dernièrement, j'ai acheté pour mon ordi portable l'antivirus du nom de "BitDefender 2010"
Je l'ai installé, et lancé un scan antivirus. Malheureusement, mon ordi a planté 2 fois de suite et ne pouvant rien faire, j'ai été contrainte d'enlever la batterie de mon ordi pour l'obliger à s'éteindre.
Après cette opération, j'ai voulu désinstaller mon vieil antivirus, dont la licence était périmée. Mais un code d'erreur intervient et me coupe l'opération. Idem quand j'ai voulu désinstaller BitDefender 2010.
Je ne peux plus me connecter à msn, ouvrir internet ou désinstaller quoi que ce soit. Je ne peux même plus redémarrer ou éteindre mon PC !
J'écris d'un autre ordinateur en ce moment.
Aidez-moi, je ne sais pas quoi faire puisque j'ai 13 ans, mais j'ai d'assez bonnes compétences en informatique.
Dernièrement, j'ai acheté pour mon ordi portable l'antivirus du nom de "BitDefender 2010"
Je l'ai installé, et lancé un scan antivirus. Malheureusement, mon ordi a planté 2 fois de suite et ne pouvant rien faire, j'ai été contrainte d'enlever la batterie de mon ordi pour l'obliger à s'éteindre.
Après cette opération, j'ai voulu désinstaller mon vieil antivirus, dont la licence était périmée. Mais un code d'erreur intervient et me coupe l'opération. Idem quand j'ai voulu désinstaller BitDefender 2010.
Je ne peux plus me connecter à msn, ouvrir internet ou désinstaller quoi que ce soit. Je ne peux même plus redémarrer ou éteindre mon PC !
J'écris d'un autre ordinateur en ce moment.
Aidez-moi, je ne sais pas quoi faire puisque j'ai 13 ans, mais j'ai d'assez bonnes compétences en informatique.
A voir également:
- Problème antivirus !
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- Bitdefender antivirus free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Avg free antivirus - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
16 réponses
BONJOUR
mon pc contient un virus qui detruit n'import qu'il antivirus .je veut une solutin pour regler ce genre de probleme
et j'essay tt les solutions mé tjrs le meme probleme
merci d'avance
mon pc contient un virus qui detruit n'import qu'il antivirus .je veut une solutin pour regler ce genre de probleme
et j'essay tt les solutions mé tjrs le meme probleme
merci d'avance
Salut,
Alors si tu as besoin de désinstaller BitDefender,Il faut un outil de désinstallation et je pense que ton ordi bug car il y'a 2 antivirus dessus .
http://www.bitdefender.fr/KB333-fr--Desinstaller-BitDefender.html
Pour l'outil de désinstallation.
Bonne chance,
HuGGsY
Alors si tu as besoin de désinstaller BitDefender,Il faut un outil de désinstallation et je pense que ton ordi bug car il y'a 2 antivirus dessus .
http://www.bitdefender.fr/KB333-fr--Desinstaller-BitDefender.html
Pour l'outil de désinstallation.
Bonne chance,
HuGGsY
HuGGsY,
J'ai déjà envisagé ceci, et je ne peux pas le faire car j'écris d'un autre PC, donc je ne peux pas "transporter" le lien vers mon PC. Comme je l'ai écris dans mon msg, je ne peux plus ouvrir de fenêtre internet. Je suis même prête à formater mon PC, mais je ne sais pas comment, ni quelles conséquences cela causera.
Je suis dans la m*****....
J'ai déjà envisagé ceci, et je ne peux pas le faire car j'écris d'un autre PC, donc je ne peux pas "transporter" le lien vers mon PC. Comme je l'ai écris dans mon msg, je ne peux plus ouvrir de fenêtre internet. Je suis même prête à formater mon PC, mais je ne sais pas comment, ni quelles conséquences cela causera.
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Le mode sans échec est le mode diagnostic de Windows. Lorsque vous démarrez votre ordinateur en mode sans échec, seuls les composants spécifiques nécessaires à l'exécution du système d'exploitation sont chargés.
tu es en mode sans échec ?
vois déjà pour supprimer ce que tu voulais .
sinon , le mode sans échec te propose de démarrer
avec la dernière bonne configuration connue , tu peux aussi essayer !
vois déjà pour supprimer ce que tu voulais .
sinon , le mode sans échec te propose de démarrer
avec la dernière bonne configuration connue , tu peux aussi essayer !
Bonjour,
Tu peux aussi redémarrer en mode sans échec et cette fois choisir "Mode sans échec avec prise en charge du réseau" ce qui devrait te permettre de te connecter à Internet.
Cordialement
Tu peux aussi redémarrer en mode sans échec et cette fois choisir "Mode sans échec avec prise en charge du réseau" ce qui devrait te permettre de te connecter à Internet.
Cordialement
Non bien sûr.
En mode sans échec tu dois pouvoir désinstaller tes antivirus. Je te conseille d'ailleurs de conserver Bitdefender et de supprimer ton ancien antivirus.
Regarde ici comment supprimer complètement un antivirus : https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
En mode sans échec tu dois pouvoir désinstaller tes antivirus. Je te conseille d'ailleurs de conserver Bitdefender et de supprimer ton ancien antivirus.
Regarde ici comment supprimer complètement un antivirus : https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
J'en suis ravi pour toi.
Je te suggère de mettre à jour Bitdefender et ensuite de créer un point de restauration système.
Après tu peux lancer une analyse avec Bitdefender.
Joyeux Noël
Je te suggère de mettre à jour Bitdefender et ensuite de créer un point de restauration système.
Après tu peux lancer une analyse avec Bitdefender.
Joyeux Noël
