Désinstalation de kaspersky

salut sa va bien j'ai un probleme de désinstalation de l'antivirus kaspersky . Quand je vais dans le menu de demarer/tous les programes/kaspersky antivirus personel pro 5.0/désinstalation de kaspersky antivirus personel pro 5.0 il me donne une fenetre qui montre que se programe se désinstale mais rien ne se pas toujours il reste dans mon pc .Je fait une autre tontative mais rien ne se passe , j'allai dans panneau de configuration/ajouté ou suprimer je ne le trouve pas ,est tous sa c'est parce que je veux indstaller un kaspersky avec son mais il m'ecrit dans l'ecran ""L’utilisation conjointe de celui-ci avec kaspersky antivirus personnel est impossible. Vous devez absolument le supprimer avant de poursuivre l'installation."" S'il vous plais si quelqu'un sais comment désinstaler se programe qui me laisse un message soit dans ma boite saife161_8@hotmail.com ou dans se site et dans se forum des logiciel et merci d'anvance.