imprimante

Question

Bonjour,
j'ai un reseau qui contient 3 pc et une imprimante hp.
Lorsque je lance l'impression d'un documentqui contient plusieurs pages , celui-ci reste dans la file d'impression, en statut "impression en cours", mais rien ne s'imprime !! 
De plus, il est possible d'imprimer un contents/fichier/doc.php3 doc qui contient une page aprés ca l'impression de la premiere document sera possible.
jarrive pas a trouver la solution. pouvez vous m aidé
merci d'avance

momo187 · Answer

Bonjour, 

L'imprimante est partagée sur un poste ou elle est sur un serveur d'impression?
C'est peut-être le pilote d'impression.

Bonne journée.

podawan · Answer

bonjour,

Comment ton réseau est il mis en place ? 

l'imprimante est elle connectée directement sur le réseau , ou a un seul pc via usb ?

Maxx972 · Answer

Bonjour,

Le mieux serait de désinstaller et réinstaller l'imprimante avec les derniers drivers, en général ce type de problème vient des drivers.

Cordialement

momo187 · Answer

Je suis d'accord avec Maxx972.
Vu que c'est sur uns erveur d'impression, je vous propose de cahnger les drivers de l'imprimante dans les options de l'imprimante sur le serveur.

Puis de tester à nouveau.
Si vous lancé une page de test depuis le serveur elle s'imprime?

Imprimante

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters