Probleme de RAM URGENTTT

Salut,
J'ai un soucis avec mes rams , enfait mon ordi est neuf est a 4GB de ram !! Mais le truc c'est que dans propriété de Ordinateur i me mais 1GB installer et 767 mg utilisables !! Et la je vien d'ouvrir mon Pc et il y a bien 4GB de ram !!! Ca me pose un probleme parce que quand je lance l'installation d'un logiciel il me met que je doit etre en 1024 !!!!

SVP de laide