Résiliation d'1 chaine tv free box

Résolu/Fermé

sylvie -
Mjide - 24 janv. 2015 à 22:01

Bonjour,
Je me suis abonnée à une chaine TV de la Free box, mais je ne sais pas comment me sésabonner.
Svp, dites moi si je dois passer par Internet ou par la chaine elle même.
Je remercie tous ceux qui pourrons m'aider.
Sylvie.

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61 réponses

Réponse 1 / 61

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zineb

bonjours
moi aussi j'ai souffert de ce problèmz et enfin j trouver la solution:
il faut ke tu aille sur la chaine dont tu t'est abonné et sur la telecommande tu va sur le bouton option appuie long jusqu'a apparition du mode abonner et parametre tu va sur mode abonner tu fais comme si tu allais t'abonner de nouveau tu mets ton code confidentiel et a ce moment la que tu trouverra l'option desabonner, tu la choisis et c'est c'est fini.
tu aura deux option : desabonnement immediat ou a la fin du mois.
bizzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
203
1. lucigo77
  
  Bonsoir un grand merci a vous je me suis enfin débarassé des chaines de M que je m'était abonnées comme un idiot depuis maintenant quand meme 9 mois a 2€99ct par mois vous voyé ce que j'ai payé pour rien car je ne regardais meme pas c'est chaines .encore un énorme merci à vous a+ tard.
  
  0
2. boule de pain
  
  salut
  J'ai une autre solution pour vous plutôt que d'aller sur chaque chaine souscrite
  vous pouvez aussi :
  - une fois le freeplayer (boitier TV) allumé aller dans " Réglage "
  - " Gérer mon compte "
  - " Gestion des abonnements " là entrez vôtre code TV et choisissez la chaine a résilier.
  
  : ))))
  
  2
Réponse 2 / 61
jeanphicool Messages postés 450 Statut Membre 33

c'est qquechose que je n'ai jamais fais mais je pense que sur le site de free dans "mon compte" tu devrais pouvoir y arriver

sinon regardes tjrs sur free dans la FAQ(foire aux questions)
42
Réponse 3 / 61
jeanphicool Messages postés 450 Statut Membre 33

regardes la des fois:

http://adsl.free.fr/conso/
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Réponse 4 / 61
limounoi

ca fais un moment que je cherche aussi
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1. Beben33
  
  Slts. pour ceux qui ont l'ancienne freebox il faut aller tout simplement sur mon compte depuis la telé puis avoir son code de 4 chiffres et se laisser guider c'est tres simple contrairement à la metode préconisée par free et certains forumers. Je suis tombé dessus par hasard, on comprend aisement qu'il n'est pas dans l'interet de free ou des chaines payantes d'expliquer les choses aussi simplement.
  
  0
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Réponse 5 / 61
intruis parmis vous

ah no c'est bon j'ai compris enfet faut appuyer sur la touche ? (un long appuie)
4
Réponse 6 / 61
dongizmo

de là à dire qu'ils ont raison d'en profiter, y'a qu'un pas que je franchis allègrement!!
(je viens de me désabonner aussi :P)
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Réponse 7 / 61
boris

Merci mille fois Zineb !!!!

J'avais le même problème, merci pour cette méthode simplifiée !!!
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1. nab's
  
  coment ressilier une chaine rpd moi svp
  
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2. totti
  
  comment resilier le pack berbere sur la nouvel generation
  
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3. poilu
  
  La durée d'abonnement minimum à une chaîne est d'un mois calendaire et tout mois commencé est dû.
  Par conséquent, dans le cadre d'une souscription à une chaîne en cours de mois, la résiliation n'est possible que le mois calendaire suivant et la facturation s'applique pour ce mois entier.
  
  Pour résilier un abonnement :
  rendez-vous dans les options de la chaîne (appui long sur la touche "info")
  saisissez votre code parental
  sélectionnez ensuite "Désabonnement" puis validez avec "OK"
  
  Vous avez le choix entre une coupure de flux immédiate ou différée (flux disponible jusqu'à la fin de la facturation en fin de mois).
  La facturation de votre abonnement court en effet jusqu'au 31 du mois, même si vous sélectionnez un arrêt immédiat de l'abonnement.
  
  0
Réponse 8 / 61
blop

Bonjour,
oublier pas un ar envoyer chez free sinon sa passe pas la resiliation
3
Réponse 9 / 61
ecofisc

Avec la freebox V6, il faut aller sur "Réglages", puis "Gérer mon compte", puis "Gestion des abonnements", entrer le code, comfirmer, sélectionner la chaîne et répondre aux questions
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1. scavenger
  
  MERCI
  ENFIN une bonne réponse
  
  0
Réponse 10 / 61
momo

A tous ceux qui ont la touche option long ne marchant pas.
faut aller a 'accueil du demo en appuyant sur free de la telecommande puis aller dans réglages -> choisir "gérer mon compte" -> "gestion de mes abonnements" mettre le code d'achat et choisir la chaine à la-quelle vous voulez vous désabonner (touche OK)

à tout hasard ++
3
Réponse 11 / 61
FadPerfect

Merci, merci, merci, sincèrement merci Zineb. Ca fait des mois que je cherche à me désabonner de certaines chaînes.
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Réponse 12 / 61
intruis parmis vous

merci d'avoir dit mais ca affiche pas lorsque j'appuie sur option ya rien qui sort (appuié surper longtemps)
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Réponse 13 / 61
sparklet Messages postés 907 Statut Membre 145

Bon dieu, je vais devenir FAI, vu le nombre d'internautes qui achètent des options et ne les résilient pas ne sachant pas faire, il y a du pèze à se faire !
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Réponse 14 / 61
ghoute

maintenan je sais comment faire pour résiliés une chaine free .C'est simple il fau aller sur la télécommende free et séléctioné OPTION appuyé fore la se désaboné va apparetre et appuyé dessu cé simple .
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Réponse 15 / 61
sparklet Messages postés 907 Statut Membre 145

Moi, ce que je ne comprends pas : c'est que vous êtes passés par là pour vous abonner ! donc pourquoi ne pas y être repassés pour vous désabonner ?????????????????????
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Réponse 16 / 61
jeje

Bonjour,
merci grave
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Réponse 17 / 61
has_n

franchmen vous ete des bon
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Réponse 18 / 61
amro000 Messages postés 1 Statut Membre

tydrtutfdufdgyutfdyufytguftyuft
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Réponse 19 / 61
jolienat

mon problème, c'est que je fais options abonnement code et la aucune chaine à laquelle je me suis abonné n'apparait, donc je ne peu pas me désabonner, sachant que je suis abonné à ces chaines depuis le 3 décembre 2007 et qu'il m'ont bien prélevé les chaines, et quand je regarde dans facture du du mois en cour sur le site free, c'est 0euros alors que j'ai accès à ces chaîne ! Si qqn peu m'aider à comprendre merci
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Réponse 20 / 61
Sellig34

Merci Zineb d'avoir détaillé la procédure....J'ai enfin pu me désabonner rapidement....
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Résiliation d'1 chaine tv free box

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