Problème avec norton
bonjour
j'ai un problème dans mon ordinateur
j'ai installé le norton iternet security system sous windows XP .lorsque j'ai fait la mise à jour, j'ai redémarré l'ordinateur,et la balle de NORTON en barre de taches a disparu:le problème c'est que je n'arrive pas à ouvrir msn.
j'ai essayé de le désinstaller mais en vain.il me dit le message suivant: an instance is running u can't uninstall it.
j'ai essayé de le désinstaller en mode sans échec, c'est le meme message que je reçois.
ma question est la suivante:comment récupérer le balle en barre de taches,et comment désinstaller les logiciels qui posent ce problème.
NB:j'ai essayé de supprimer les clefs de NORTON à l'aide de la commande REGEDIT mais en vain.
veuillez m'aider s'il vous plait
j'ai un problème dans mon ordinateur
j'ai installé le norton iternet security system sous windows XP .lorsque j'ai fait la mise à jour, j'ai redémarré l'ordinateur,et la balle de NORTON en barre de taches a disparu:le problème c'est que je n'arrive pas à ouvrir msn.
j'ai essayé de le désinstaller mais en vain.il me dit le message suivant: an instance is running u can't uninstall it.
j'ai essayé de le désinstaller en mode sans échec, c'est le meme message que je reçois.
ma question est la suivante:comment récupérer le balle en barre de taches,et comment désinstaller les logiciels qui posent ce problème.
NB:j'ai essayé de supprimer les clefs de NORTON à l'aide de la commande REGEDIT mais en vain.
veuillez m'aider s'il vous plait
3 réponses
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Tu va dans les lectuer dans le poste de travail (C:;...)et tu trouve les programes et ensuite, tu les suprime. Attention, il faut faire attention de bien les suprimer et cmoplètement.
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merci DOTRENGEM
concernant la balle il n'y a pas espoir de la récupérerer?
merci de votre aide -
ModérateurBonjour,
Certaines saletés savent désactiver antivirus et parefeux (même la fonction de mise à jour) !
Il est donc nécessaire de réaliser des analyses en lignes (connecté sur le Web). Plusieurs analyses sont recommandées car elles se recoupent, certains moteurs trouvant ce que que d'autres ne décèlent pas.
D'autre part, il faut accepter les ActiveX proposés.
Antivirus :
http://www.secuser.com/antivirus/index.htm
http://www.ravantivirus.com/scan/
http://housecall.trendmicro.com/housecall/start_corp.asp
http://www.bitdefender.com/scan/licence.php
http://www.kaspersky.com/scanforvirus.html
http://www.cybertechhelp.com/html/misc/av.php
Antitrojans :
http://www.trojanscan.com/
https://www.grc.com/x/ne.dll?bh0bkyd2
Télécharger et installer également la mise à jour "manuelle" pour limiter la casse sur
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download/pages/US-N95.html
