Début de contrat Orange

Résolu/Fermé

OkeyR_ Messages postés 4 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2010 - 14 déc. 2009 à 11:38
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 14 déc. 2009 à 11:51

Bonjour,
j'ai acheté il y a 1 mois un iphone 3gs chez orange (engagement 24 mois etc.) et j'ai reçu il y a quelques jours une facture de 9,56€ qui compte du 18 au 24 (ou 28 bref) au novembre sauf que, pendant ces jours, je n'avais accès à rien : pas internet (pas de réseau 3G/EDGE), impossibilité d'envoyer/recevoir des sms, d'émettre des appels. Je pouvais juste recevoir des appels grâce au numéro temporaire.

Je m'en remets donc à vous, ont-ils le droit de me facturer cette semaine où je n'ai eu accès à rien (il n'y a donc pas eu de prestation de service).

Merci d'avance, en théorie je devrais payer la facture dans les prochains jours mais cela me semble illogique.

A voir également:

Début de contrat Orange
Orange service client - Guide
Debut logiciel de capture video - Télécharger - TV & Vidéo
Orange vad 73 ✓ - Forum Vos droits sur internet
Orange mail - Accueil - Mail
Just livebox orange - Accueil - Box & Connexion Internet

1 réponse

Réponse 1 / 1

zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 7 658
14 déc. 2009 à 11:51

Bonjour
C'est un "reliquat" si tu préfères, un prorata de facture car ton contrat a commncé il y a un mois. Oui c'est normal qu'il te le fasse payer.

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