Non paiement fature Orange
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sandrach0u
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai rencontré un problème avec Orange mon opérateur mobile, en effet ils ont retiré mon option SMS illimités sans m'en informé, et je me retrouve avec une facture de 170 € ! Quand j'ai appelé leur service client ils m'ont dit que l'option était valable qu'un an. Mais je n'étais pas au courant et je n'ai pas signé de contrat car j'ai souscrit l'option par téléphone!
Pour quelqu'un qui envoi plus de 2 000 textos par mois sa fait mal!
J'ai bloqué leur prélèvement et fait un courrier.
Mais je ne paierais pas et je veux résilier chez eux car c'est la deuxième fois qu'il me font le coup!
Combien de temps ils peuvent nous réclamer ce que je leur dois? j'ai lu sur certain forum qu'ils avaient 1 an pour nous réclamer les sous, passer ce délai il ne pouvait plus rien faire.
Est ce vrai?
Merci de vos réponses
J'ai rencontré un problème avec Orange mon opérateur mobile, en effet ils ont retiré mon option SMS illimités sans m'en informé, et je me retrouve avec une facture de 170 € ! Quand j'ai appelé leur service client ils m'ont dit que l'option était valable qu'un an. Mais je n'étais pas au courant et je n'ai pas signé de contrat car j'ai souscrit l'option par téléphone!
Pour quelqu'un qui envoi plus de 2 000 textos par mois sa fait mal!
J'ai bloqué leur prélèvement et fait un courrier.
Mais je ne paierais pas et je veux résilier chez eux car c'est la deuxième fois qu'il me font le coup!
Combien de temps ils peuvent nous réclamer ce que je leur dois? j'ai lu sur certain forum qu'ils avaient 1 an pour nous réclamer les sous, passer ce délai il ne pouvait plus rien faire.
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