GROSSE ARNAQUE

liberté - 7 déc. 2009 à 16:38
 liberté - 7 déc. 2009 à 23:05
je suis scandalisé par VIRGIN MOBIL qui pronne des super forfaits illimité 24/24 7j/7 sur tout les opérateurs sur 5numéros au choix.
Cela fait deux mois que mon fils à pris un forfait chez eux et le premier mois il lui ont couper son tel la cause"trop de communiquations envers les cinq numéros illimité"
NON NON ce n'est pas une blague aprés les avoir appeler il lui ont remis sa ligne pour la recouper ce mois ci pour les mêmes raisons.
Nous sommes allez chez le distributeur qui a épluché le contrat qui stipule bien nos dire.
Nous les avons rappeler non seulement il nous appel par notre prénom mais en plus si la conversation ne tourne pas comme il le désire ils deviennent agressifs voire impolient.
Nous avons tel au service des fraudes qui nous ont bien indiquer "publiciter mensongere"
si vous avez le même souci merci de le signaler car assez c'est assez c'est quoi cette France qui tue les citoyens.si nous fesions le même nous serions déja au contentieux

7 réponses

Utilisateur anonyme
7 déc. 2009 à 17:22
L'illimité total ça n'existe pas quelque soit l'opérateur .Il faut bien lire les restrictions dans le contrat
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Desoler,le contrat a était lu et relu même par des gens qui controle ce genre d'abus.
Vous faites parti de virgin mobile pour réagir.
Cela fait deux fois qu'il lui coupe sa ligne sans sms,sans recommander c'est des voleur!!!!!de plus d'aprés la grande enseigne que je ne citerais pas même orange va stopper le contrat avec eux.Car a moins que ce soit des c.........virgin mobile se sert bien des lignes de oranges NON!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Toute vérité n'est pas bonne a entendre mais je pense que si vous étiez dans ce cas là vous réagiriez également.
a bon entendeur........
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Utilisateur anonyme
7 déc. 2009 à 21:29
Non je ne suis pas de virgin .Mais je maintient ce que je dit tout illimité chez n'importe quel opérateur à ses limites .
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 540
7 déc. 2009 à 21:44
Bonsoir..

Désolé de te contredire : j'ai un forfait "Millénium" depuis qu'il existe chez SFR, et je n'ai JAMAIS eu ce genre de souci !!!

Cdt,

@+
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liberté > poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024
7 déc. 2009 à 21:51
super pour toi mais ce n'est pas mon cas!!!!
de plus je ne suis pas un cas isoler alors qui croire vous ou moi??????
je ne cherche pas a avoir des réponses positives .Et je ne vois pas l'interet de raconter n'importe quoi ...
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alors donner moi l'explication vous souscrivez un contrat a 39euros/mois pour 5 en illimité 24/24 7j/7 vers tout les opérateurs.
Ce matin il se léve prends son portable et pour la deuxiéme fois il est couper.Nous rappelons l'opérateur qui nous donnes la m^me explication que le mois dernier a savoir "vous téléphoner trop par rapport a la moyenne des français" ILLIMITE c'est ILLIMITE non ,a moins que virgin mobile a un dictionnaire différent du mien.
Nous sommes retourner dans l'enseigne ou nous l'avons acheté sur conseil de la répréssion des fraudes.ils ont eux même appeler et ont eux la même réponse."trop de communications sur les 5 numéros choisi en illimité".
l'enseigne leur a même rétorqué qu'il ne vendrais plus ce genre de forfait mensonger.
DE PLUS JE NE VOIS VRAIMENT PAS CE QUE J'AURAIS A Y GAGNER(sauf si je n'ai que ça a faire et que je sois un peu limiter)a dénoncer de telles choses.
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Utilisateur anonyme
7 déc. 2009 à 21:38
Voila les dispositions illimités chez Virgin vous trouvez a peu prés la méme chose chez tous les opérateurs
SMS illimités : 24H/24 et 7J/7 vers tous les opérateurs (pour tous les forfaits de la gamme Paradyse), en France métropolitaine, hors SMS surtaxés, à usage privé entre 2 personnes physiques,
vers à 99 destinataires différents par mois. Offre de connexion Mail (jusqu'à 3 adresses mails et messagerie utilisant les protocoles POP 3 ou IMAP) et Windows Live Messenger illimitée (pour les
forfaits de la gamme Paradyse 1h et 3h), avec mobile compatible et sous réserve du téléchargement sur le Shaker (portail WAP Virgin Mobile) des applications ExcessMail et Windows Live Messenger et dans la
limite d’un compte Windows Live Messenger. Usages modem, de type streaming, voix sur IP, peer to peer et Newsgroups interdits et facturés hors forfait au tarif en vigueur. Windows Live Messenger est
une marque déposée de Microsoft. Appels illimités vers 5 numéros favoris vers tous les opérateurs 24H/24 et 7J/7 (pour les forfaits Paradyse 2h et 4h) : pour des communications métropolitaines
interpersonnelles et à usage privé (3h maximun/appel) 24H/24 hors numéros courts, spéciaux, surtaxés, data, boitiers radios et plateformes téléphoniques. Navigation illimitée 24H/24 sur Internet (pour
les forfaits Paradyse 2h, 4h et tout illimité) : depuis la France Métropolitaine (hors services payants) sous réserve d’un mobile compatible. Au-delà d’un usage de 500 Mo/mois, pour limiter la dégradation de la
qualité du réseau, limitation possible du débit jusqu’à la prochaine date de facturation. Les usages modem, voix sur IP, peer to peer, newsgroups, envois de spams sont interdits et sont facturés hors forfait au tarif
en vigueur. Appels illimités vers tous les opérateurs 24H/24 et 7J/7 (pour le forfait Paradyse tout illimité) pour des communications métropolitaines interpersonnelles et à usage privé (vers 99
destinataires différents max/mois et 3h max/appel), hors n° verts, courts, spéciaux, surtaxés et data et hors appels émis à partir d’un 6ème téléphone. Cessions d’appels, appels vers les plateformes téléphoniques,
depuis boitiers radio et numérotations automatiques interdits. Virgin Mobile se réserve le droit de suspendre le service puis de résilier le contrat en cas d’utilisation frauduleuse ou de consommation anormale
de l’offre. Service Nokia Messaging disponible sous réserve de posséder un forfait Virgin Mobile comportant une offre de navigation Internet illimitée, un terminal Nokia compatible et sous réserve de télécharger
l’application Nokia Messaging sur www.email.nokia.com. Liste des mobiles compatibles disponibles sur www.virginmobile.fr. Offre compatible avec les messageries utilisant les protocoles POP ou IMAP
dans la limite de 10 comptes de messagerie. Détails et conditions du service Nokia Messaging disponibles sur www.email.nokia.com.
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Utilisateur anonyme
7 déc. 2009 à 21:54
Ce qu'il faut croire et ce qui est certain si tu dépasse ce qui est dans le contrat tu est coupé
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vous êtes client chez virgin mobile NON!!!!!!!!!!! je crois que vous travaillez pour ce genre d'opérateur pour contredire les consommateurs.
Si vous êtes aussi caler que vous le prétender pour défendre ce genre d'arnaque donner votre réelle motivation??? car posséder un si grand contrat waouhhhhhhhhhhhhh

reliser le car même si il est stipuler 3h:appels ce n'est pas de l'illimiter donc c'est de la pub mensongere.

BONNE NUIT
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 540
7 déc. 2009 à 22:08
Je me suis peut-être mal exprimé : je n'ai pas prétendu que certains fournisseurs ne le faisaient pas, j'ai simplement dit que chez SFR, avec le forfait que j'ai, je n'ai jamais été coupé...!
Je n'ai aucun intérêt chez eux, je l'affirme, je suis client, c'est tout !

Cdt,

@+
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PAS DE SOUCI :) et si vous avez un bon opérateur super pour vous!!!
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Utilisateur anonyme
7 déc. 2009 à 22:48
Non désolé je ne suis pas chez Virgin mobile
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Utilisateur anonyme
7 déc. 2009 à 23:00
SFR ou Orange c'est les mémes conditions pour le pseudo illimité
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je me doute mais je ne puis l'afirmer.Ce qui est innadmisible c'est de voir que des gens ce font arnaqués de grosse sommes,comme en témoignent les messages qui ont été poster avant le mien.Et qu'ont-il comme recours RIEN....
par contre une personne qui veut stopper son abonnement pour des raisons graves il se retrouve au contentieux.
Alors pourquoi n'y a t-il pas la justice dans l'autre sens?
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