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2 réponses
Bonsoir,
Essaie ceci :
1/ Télécharge rkill de Grinler sur ton Bureau (et pas ailleurs).
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
/!\ Désactive tes applications antivirus et anti-spyware, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification. Sinon, elles risquent d'interférer avec cet outil./!\
* Double-clique sur le fichier rkill sur ton Bureau afin de lancer l'outil.
( Pour les utilisateurs de Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" ).
* Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
Si rien ne se passe, dis le moi avant de passer à la suite.
2/ Tu télécharges MalwareBytes.
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
Tu l'installes. Choisis les options par défaut.
# A la fin de l’installation, il te sera demandé de mettre à jour MalwareBytes et de l’éxecuter .
# Accepte. Après la, mise à jour, le logiciel va s’ouvrir.
# Dans l’onglet Recherche, sélectionne Exécuter un examen complet.
# Clique sur recherche. Tu ne sélectionnes que les disques durs de l’ordinateur.
# Clique sur lancer l’examen.
# A la fin de la recherche, comme il est demandé, clique sur afficher les résultats.
# Si des infections sont trouvées, clique sur Supprimer la sélection.
Tu postes le rapport dans ton prochain message.
Si tu ne retrouves pas le rapport, ouvre MalwareBytes et regarde dans l’onglet Rapport/logs. Il y est. Clique dessus et choisir ouvrir.
A+
Essaie ceci :
1/ Télécharge rkill de Grinler sur ton Bureau (et pas ailleurs).
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
/!\ Désactive tes applications antivirus et anti-spyware, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification. Sinon, elles risquent d'interférer avec cet outil./!\
* Double-clique sur le fichier rkill sur ton Bureau afin de lancer l'outil.
( Pour les utilisateurs de Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" ).
* Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
Si rien ne se passe, dis le moi avant de passer à la suite.
2/ Tu télécharges MalwareBytes.
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
Tu l'installes. Choisis les options par défaut.
# A la fin de l’installation, il te sera demandé de mettre à jour MalwareBytes et de l’éxecuter .
# Accepte. Après la, mise à jour, le logiciel va s’ouvrir.
# Dans l’onglet Recherche, sélectionne Exécuter un examen complet.
# Clique sur recherche. Tu ne sélectionnes que les disques durs de l’ordinateur.
# Clique sur lancer l’examen.
# A la fin de la recherche, comme il est demandé, clique sur afficher les résultats.
# Si des infections sont trouvées, clique sur Supprimer la sélection.
Tu postes le rapport dans ton prochain message.
Si tu ne retrouves pas le rapport, ouvre MalwareBytes et regarde dans l’onglet Rapport/logs. Il y est. Clique dessus et choisir ouvrir.
A+
sylvie17
bonsoir alors je mis connais pas trop au ordinateur mais est ce que se serait possible que tu mexplique mieux que sa car je nai pas compris et plus lentement merci
sylvie17
je ne peu pas y acceder a rkill....
OK,
Tu as deux outils à passer dans un premier temps.
Tu vas les télécharger ( liens dans les consignes )
Comme tu as vista, ces téléchargements vont se faire dans le dossier téléchargements.
Tu y accèdes en cliquant sur Démarrer --> Nom_Utilisateur ( sans doute Sylvie )
Regarde dans la liste, il doit y avoir rkill.exe et mbam-setup.exe.
Tu fais un click droit sur chaque fichier et choisis copier.
Ferme cette fenêtre puis sur le bureau, click droit et choisis coller.
Tu devrais voir apparaitre ces fichiers.
La manip est à faire pour chacun des fichiers.
Ensuite, tu suis les consignes.
1/ Pour rkill, il faut arrêter les protections ( antivirus et/ou parefeu ).
Généralement, il y a une icone de cet antivirus dans la barre des taches ( à droite ).
On le désactive en faisant un click droit sur cette icone et en choisissant arrêter la protection ( ou quelque chose de ressemblant )
Tu lances ensuite rkill comme indiqué dans les consignes. ( click droit ..... )
2/ Ensuite, il faut installer Malwarebytes en double-cliquant sur mbam-setup.exe.
Cela est plus simple.
un tuto en image : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Poste le rapport obtenu.
A+
Tu as deux outils à passer dans un premier temps.
Tu vas les télécharger ( liens dans les consignes )
Comme tu as vista, ces téléchargements vont se faire dans le dossier téléchargements.
Tu y accèdes en cliquant sur Démarrer --> Nom_Utilisateur ( sans doute Sylvie )
Regarde dans la liste, il doit y avoir rkill.exe et mbam-setup.exe.
Tu fais un click droit sur chaque fichier et choisis copier.
Ferme cette fenêtre puis sur le bureau, click droit et choisis coller.
Tu devrais voir apparaitre ces fichiers.
La manip est à faire pour chacun des fichiers.
Ensuite, tu suis les consignes.
1/ Pour rkill, il faut arrêter les protections ( antivirus et/ou parefeu ).
Généralement, il y a une icone de cet antivirus dans la barre des taches ( à droite ).
On le désactive en faisant un click droit sur cette icone et en choisissant arrêter la protection ( ou quelque chose de ressemblant )
Tu lances ensuite rkill comme indiqué dans les consignes. ( click droit ..... )
2/ Ensuite, il faut installer Malwarebytes en double-cliquant sur mbam-setup.exe.
Cela est plus simple.
un tuto en image : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Poste le rapport obtenu.
A+
