Mon fax ne fonctionne plus sur ma ligne degro

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vero101 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 23 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2011 - 3 déc. 2009 à 12:51
vero101 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 23 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2011 - 3 déc. 2009 à 17:13
Bonjour,

j'ai fait un dégroupage totale sur ma ligne, j'avais fait un test sur la ligne de mes parents qui sont aussi en dégroupage totale et mon fax fonctionnait.

aujourd'hui mon fax sagem phonefax 35 ds ne fonctionne pas malgré que je l'ai bien branché sur ma neuf box.

le service technique de neuf m'avait aussi confirme qu'il n'y avait pas de problème mais ce n'est pas le cas.

pouvez vous m'aider ou me dire si vous connaissez un FAI par lequel je peux envoyer et recevoir des fax sans problème.

merci pour vos réponses

6 réponses

sephyroth21 Messages postés 820 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 51
3 déc. 2009 à 13:04
salut vero!
alors est ce que tu a fait un degroupage totale en supprimant ton abonnement FT???
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vero101 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 23 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2011 1
3 déc. 2009 à 14:13
oui mais c'est maintenant que j'ai le problème
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sephyroth21 Messages postés 820 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 51
3 déc. 2009 à 14:18
en effet ! un fax s'appuie donc sur la porteuse de FT ! si tu es passée en dégroupage totale et que tu n'a plus d'abonnement FT tu n'a plus de porteuse FT ! et donc plus de fax !
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vero101 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 23 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2011 1
3 déc. 2009 à 14:31
oui mais pourquoi que sur la ligne de mes parents qui sont en degroupage totale cela fonctionne et pas chez moi
c est là que je ne comprends pas
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sephyroth21 Messages postés 820 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 51
3 déc. 2009 à 14:33
c'est qui le fournisseur de tes parents et c'est qui le tien?
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vero101 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 23 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2011 1
3 déc. 2009 à 17:13
Nous avons le meme fournisseur soit SFR
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