Centre d'appel

Bonjour,
j'ai fait appelé par un centre d'appel ici a casa ,j'ai vraiment preparer mon entretien, mais la recruteuse a posé 4 question :
presentez-vous?
quels sont vos experiences professionnelles?
pourquoi voulez-vous travailler dans un centre d'appel?
que ce que tu connais sur le poste de tele-conseillier?
et elle a changé le juset disant que les centres d'appel se sont developpé et les entretiens fait juste 40% d'avoir le poste, elle m'a expliqué que chaque centre d'appel , il le faut une formation de 5 semaine surtout dans dce centre qui ma appelé et afin de cette formation j'aurai une attestation ou bien un petit diplmoe de technico commercial en marketing et centre d'appel et qu'il faut continuer cette formation chez eux , 36000 DH pour 5 semaine,et apres j'vais faire un stage de 12 a 15 heure puis j'aurai le job
le salaire commence par 3500 DH et max 4500