Echange Freebox par UPS chez FREE ?

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 bocdan -
Bonjour .Je ne savais pas que l'echange de ma freebox HD etait gratuite et sans frais de livraison (C dommage ) vu que le livreur UPS n'a pas de portable et passe à n'importe quel moment entre 9h et 18H00 .Les 2 premiers passages rates et la troisieme tentative prevue le lundi 23/11 n'a pas put se faire , En effet , j'ai recu un coup de fils ce même jour à 12h30 et la dame responsable UPS qui me dit au telephone que cette livraison ne pourra pas se faire ce lundi comme prevue mais le mardi 24/11.Contrarie deja par un probleme de sante ( avec RV medical le mardi) , j'ai dit a cette personne que je serais absent apres ( ce qui est vrai) .Elle m'a dit qu'elle retournais ce colis a FREE. J'ai prepare une lettre ce soir mais je ne sais pas si je vais l'envoyer ? . je demandais l'autorisation ( à FREE) de concerver mon ancienne freebox HD (tele) qui fonctionnne tres bien avec un cable ethernet ( en precisant que le technicien free venue chez moi contrôler mes connexions ( panne de ma ligne) l'a vue et m'a explique que la carte wi fi etait H.S ) Free peut me demander à retourner à mes frais l'ancien boitier par colissimo et ca c pas ideal et je n'aurais aucun boitier HD en remplacement ? je ne sais plus quoi faire . merci de m'aider si quelqu'un connais la procedure . salut amical .Bocdan.

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31 janvier 2021
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bonjour,
appelle ups et dit leur que tu passera chercher ta freebox a leur depot
tu fera l échange de freebox a ce moment la
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7 juillet 2021
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Merci Mushu 14 mais j'ai peur que c'est trop tard depuis le 23/11 le boitier a dut repartir chez Free .Je vais essayer de telephoner demain matin au cas ou ? .salut amical.
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Suite de mon message du 30/11/09 question : es ce que Free mon FAI, fais une seconde livraison UPS sans frais dans ce cas de figure .De mon côte j'ai telephoné au depot UPS à Chilly Mazarin ce 01/12/09 .Mon colis est reparti chez Free? raté ..
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31 janvier 2021
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ben je crois que le mieux est de leur demander
mais en brodant un peu, ils doivent pouvoir le faire
bon courage
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Merci Mushu 14 ..J'ai vu ca au telephone avec Free qui m'a appele .C ok et sans frais... Faut voir !. Salut.
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content pour toi, mais ne la laisse pas repartir cette fois
au pire appelle ups pour aller la prendre directement chez eux
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