loi chatel et sfr !!!Fermé

Question

Bonjour,
j'ai pris un abonnement de 24 mois auprès de SFR LE 10/07/2008
J'ai résillé par téléphone 10 jours avant la fin de la 1ère année (avec l'avis d'un conseiller SFR).
SFR a pris en compte ma demande avec un effet de résillation au 11/07/2009.
Je croyais pouvoir bénéficier de la "loi chatel", or, SFR m'a facturé et prélevé l'année restante.
Malgré plusieurs fax, SFR me répond que je ne peux pas bénéficier de cette loi.
Quelqu'un peut il me dire si j'ai tort ou raison d'insister ?
Quel recours j'ai ?
MERCI

zoulou33 · Answer

Bonjour
Tu as tout à fait raison, c'est eux qui ont tord. Rappel: la loi chatel permet à toute personne sous contrat ou renouvellement de conrat de 24 mois pris au 1 juin 2008 ou parès cette date (1juin 2008) de résilier son contrat au bout du treizième mois en ne payant que le quart (25%) de la somme restante à payer.

Loi chatel et sfr !!!

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