impossible de supprimer avast Résolu

Question

Bonjour, j'ai u gros soucis avec avast, en effet il m'est impossible de le supprimer j'ai essayé toutes les méthodes que j'ai pu trouver sur le net et aucune n'a fonctionné. A cause d'avast msn ne marche plus (problème de ports principaux) je ne suis pas experte en informatique mais je vous en supplie aidez-moi je suis fatiguée de ne pas réussir a me débarrasser d'avast! J'attend de vos nouvelles!! Merci d'avance!

pico.l · Answer

Bonjour,

As-tu essayé l'utilitaire  aswClear ? >>> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

A+

k974 · Answer

Salut jasmine974, 

Peut être que ça peut t'aider:
-télécharge ceci :https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

et exécute le..!

k974 · Answer

Désolé pico.l,

à quelques secondes prés,t'es plus rapide que moi..!^^LOL^^

jasmine974 · Answer

je ne peux pas le télécharger ça me met un message d'erreur même pour ça je ne sais pas comment faire lol

pico.l · Answer

Essaies avec un autre navigateur .

PS: si tu es infecté ,il fallait poster dans le Forum Virus/Sécurité

jasmine974 · Answer

:'(

jasmine974 · Answer

j'en ai aucune idée si jsuis infectée! jsais pas comment faire pour savoir! désolée jsuis vraiment nulle pour ces choses la!

pico.l · Answer

Pourquoi tu ne peux pas télécharger l'utilitaire ? as-tu essayé avec Firefox ou autre ?

jasmine974 · Answer

je viens de télécharger firefox et ça me met "la connexion à échoué"

jasmine974 · Answer

plus nulle en info que moi tu meurs :(

pico.l · Answer

>>> clique ici <<<

jasmine974 · Answer

ça me remet le message d'erreur :s

pico.l · Answer

En général , tu n'as pas un problème de connexion ou de téléchargement ?

jasmine974 · Answer

non je suis bien connectée et ça télécharge bien sauf que l'installation ne se fait pas c'est annulé (vous devez vous dire mais c'est quoi ce délire!)

pico.l · Answer

Si je comprends , tu as téléchargé le fichier aswClear et tu ne peux pas l'exécuter  , c'est ça ?

jasmine974 · Answer

oui et ça me met un message d'erreur comme quoi il ne peut aboutir je sais pas pourquoi ça ne marche pas! rien ne marche!

pico.l · Answer

Essaies en mode sans échec >>> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Attention :n'utilises pas cette méthode

jasmine974 · Answer

j'ai déja tenté en mode sans échec :s

pico.l · Answer

Je pense que tu es infecté , c'est pas  étonnant avec avast .  vas dans le Forum virus/sécurité , y aura du boulot qui t'attend .

Bonne chance

jasmine974 · Answer

merci!!

jasmine974 · Answer

désolée j'ai oublié de précisé mais l'utilitaire ne marche pas je ne peux pas l'exécuter

k974 · Answer

Salut M@thew,
Faut bien lire le post..!

Rudy · Answer

Force la desintallation avec uninstaller pro : http://www.egoportail.com/showthread.php?t=120 , ça devra marcher !!!

Impossible de supprimer avast

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