Impossible de me connecter sur Orange.fr !! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,Voila,j'ai aucunb probleme avec Internet explorer...tout marche nickel...Seulement,lorsque j'essai de me conneceter sur mon compte client su Orange.fr, je tape mon No de tel puis mon code...et quand je valide,ca me metr une page "Impossible d'afficher la page".J'ai cru que c'estait Orange qui marchait pasn mais lorsque j'ai essayer avec sur un autre PC (au boulot)..ca fonctionne bien.Cependant, lorques je me connecte sur Internet,j(ai une barre jaune qui vient sous ma barre d'adresse ecrit :"Pour vouès aider a proteger votre ordinateur,Internet Explorer a restreint l'affichage du contenu actif de ce fichier,qui pourrait aacéder à votre ordinteur,.."et onc,pour aller sur certain site,je suis obliger de faire un clique droit dessu et faire "Autoriser le contenu bloqué"..Je ne sai pas si y'a quelque chose en rapport avec le fait que j'arrive pas a me connecter sur orange malgré que je fais "autoriser le contenu bloqué" lorsque je suis sur la page..Quelqu'un peut il m'aider..Merci

3x · Accepted Answer

Bon, peut-être les paramètres de sécurité qui te bloquent, ou ton truc jaune ! T'as fait le ménage dans tes cookies et fichiers internet temporaires ? Ton explorer est mis à jour ?

3x · Answer

Salut !Ce truc jaune est utile pour bloquer les fenêtres quelquefois indésirables (pop-up). Mais il peut bloquer ton surf sur certains sites. A toi de lui autoriser ou pas l'accès.Le message "Impossible d'afficher la page" n'est pas forcément en rapport avec cet anti pop-up. C'est juste une page qui refuse de s'ouvrir. Pour la "forcer", appuie une fois ou plus sur la touche F5 de ton clavier...

amg61 · Answer

J'ai essayer avec F5 (c'est pour Actualiser,non?)...ca ne marche  pas..Y'a peut etre un truc qui le bloc..??

amg61 · Answer

Personne peut m'aider?

3x · Answer

Faudrait que tu reformules ton problème précisément, et en bon Français, STP.ça bloque que sur cette page ?

amg61 · Answer

Ma connexion est bonne,ca marche tres bien sur tout les sites et meme sur orange..Seulement, lorsque je veux me connecter sur mon compte client chez Orange.fr, je tape mon N° de tel et mon code, et je valide, ca m'affiche "Impossible d'afficher la page..."A quoi cela peut etre dû?Plus de details?

amg61 · Answer

Personne??

3x · Answer

C'est une erreur sur la page, tout bêtement. Peut etre existe-t-il un autre lien pour t'identifier. Ou essaie plus tard.

amg61 · Answer

Oui mais le probleme c'est que meme ce matin, au boulot,j'arrive a me connecter....et chez moi,impossible

amg61 · Answer

Les cookies etc... c'est fait..Comment met tu a jour IE?

Tomahna · Answer

Même problème que toi, ça marche très bien au boulot mais pas chez moi !J'ai mis à jour IE, bien vérifié Javascript, j'accepte tous les cookies, pas d'anti pop-up, bref tout semble nickel, sauf de chez moi sur orange. frJ'en ai ras la casquette !!!! Je suis très énervée !Quelqu'un aurait-il une idée ?Merci pour nous !

amg61 · Answer

Comment tu as mis a jour IE?Moi aussi j'ai tout verifié,tout semble OK mais je comprend vraiment pas pourquoi je peux aller sur tout les autres sites et me connectee sur ma boite mail ou autres et pas sur orange.frPersonne ne voit d'ou pourrait venir le probleme??Besoin d'aide!Merci...

laquille · Answer

Hey !! on dirait que j'ai le meme probleme. impossible de se connecter sur le portail orange.fr. Une chose est sure, pour moi ça ne vient pas ni de l'antipop-up ou pare-feu ou antivirus. Chez moi, orange.fr ne marche pas mais chez mon pere, qui utilise une livebox, ça marche très bien. j'ai meme essayé de me connecter en utilisant linux mais ç'est toujours pareil. Donc ça ne vient pas de mon pc. Ensuite, comme je suis chez Free, je me suis dit que le probleme était par là, mais si c'était le cas j'aurais surement trouvé bien plus d'aide que maintenant. J'ai cherché mais apparemment nous sommes des cas très rare. Ah aussi, j''utilise une freebox en mode routeur avec une fonera (routeur wifi). Peut-etre que le probleme vient de ce cablage?? Si quelqu'un en sait plus....C'est pas que j'aime le site d'orange mais pour mon forfait mobile c'est bien pratique ;)  merci

miki · Answer

je pense pas que l on soit les seuls a avoir le probleme 
avant tout marchais bien ,chez orange ils m ont dit de telecharger firefox , des fois ça arrange le probleme 
je  lai fait mais ça change  rien ,pourtant apres ma réclamation  , ça a  marché quelques jours , avec tout pareil d

Maxime · Answer

Le problème (a priori) vient du peer Free<->Orange, c'est à dire le débit qu'offre Free pour naviger sur les sites d'Orange.
J'ai le même problème avec ma connexion et le seul moyen que j'ai d'accéder au portail Orange est d'utiliser un proxy publique (en attendant que Free augmente le peering vers Orange).
J'espère que ma réponse vous a aidé.

laly · Answer

bonjour! eh bien je vois que je ne suis pa sla seule a avoir des soucis avc orange !! moi je n'arrive plus à aller sur mon portail orange mobile mais plus du tt!! alors qu'vant j'y allais sans problème? mon ordinateur me marque application introuvable? orange m'ont dit que ça venait surement de l'ordi que l'application devait être quelque part d sl'ordi mais ils m'm'ont dit de télécharger firefox aussi mais je ne l'ai aps fait car c'ets le boirdel avc ça ma cousine a eu des tas de problèmes, on lui a déconseillé dc moi g rappeler orange en disant que je voulais quelqu'un de compétént qui puisse me fr  fr des manipulations pour trouver cette application après tt ils st là pour ça non? !!!

Maxime · Answer

C'est dommage que tu n'ai pas trouvé non plus quelqu'un de compétant pour écrire ton message lady ;)

nassim · Answer

bonjour 


jai 1 probleme qan jessaie de me connecter sur skyrock.com il y a serveur introuvable pourtan qan jessai dautre site ils souvrent  
merci de maider

navette · Answer

salut!

Je suis totalement novice es internet, informatique etc.. mais peux confirmer avoir eu depuis trois jours le meme problème que je suis arrivée toute seule a resoudre juste en m apercevant que lorsque je desactivais totalement le firewall de SECURITOO j arrivais a nouveau à accéder a ma messagerie. Donc j ai réglé le parefeu sur un niveau moins élevé et cela fonctionne normalement maintenant.
bye
navette

ona · Answer

oui cela fonctionne merci a+

miki · Answer

chez moi ça marche j ai telecharge un nouveau logiciel mon modem a cause d evista 
et   maintenant ça marche

Pascal · Answer

Je confirme nous avons une FONERA au boulot derriere une Livebox Orange (nous sommes dans une commune touristique, beaucoup de passage, la Fonera est hyper pratique pour ouvrir des accès temporaires à INTERNET)
Tout marche en Wifi pour les visiteurs SAUF le webmail Orange.
quand j'appelle le SAV Orange l'opératrice ne connait même pas FON (Grave !)
en filaire Ethernet j'ai bien le webmail sur tous mes comptes ORANGE
en Wifi je n'ai accès qu'au Webmail du compte rattaché à la livebox (et donc pas utilisé puisque déjà plein d'autres adresses mail)

C'est très Ch.... embêtant

Pascal

gregosse · Answer

moi jpeu aller sur mon portail orange internet mais pas sur le mobile sa me met nouvelle utilisateur alors que jsuis le meme j en es marre

lerichouse · Answer

Bonjour, 
en ce qui me concerne , j'ai le meme pb que tout le monde. j'utilise firefox (navigateur alternatif a internet explorer) et lorsque je m'identifie rien ne se passe. j'ai donc essayer avec internet explorer et la sa fonctionne. j''ai aussi essayer avec un pc portable avec firefox et internet explorer sur le meme reseau wifi et sa marchait aussi. donc le probleme doit surement venir du navigateur firefox. Je compte le desinstaller correctement (cad meme au niveau d u registre) et de le reinstaller pour voir. je compte la dessus pour que ca marche. je vous tiendrai au courant.

le probleme est arrive quand on a eu la possibilite de changer l'adresse *******@wanadoo.fr en ******@orange.fr.

Je conseil aussi pour tenter de resoudre le probleme de verifier petit a petit:
                             
                       1  - vider les fichiers temporaires et cookies

                       2 - desactiver le firewall

                       3 - desinstaller proprement le navigateur si vraiment ca ne marche pas

Bien sur il y a surement une vrai raison mais je ne pense pas que ce soit la faute de orange pour un coup.


Salut a tous. et bon courage

lerichouse · Answer

re salut vous pouvez aussi voir cette page:

https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/234.php%253Fdub%253D1

helene · Answer

Bonjour, 

J'ai un problème un peu similaire. Je n'arrive pas du tout à accéder au portail orange de chez moi (l'odinateur cherche indéfiniment et la page reste blanche avec le message "ouverture de la page www.orange.fr") ... mais pas seulement! Plein d'autres site ne fonctionnent pas comme msn, laposte,... alors que d'autres fonctionnent très bien.

Je n'ai pas de firewall, pas de contrôle parental, nous avons essayer dans mettre un serveur DNS par défaut, les ping répondent très bien, le problème survient sur tous les logiciel de navigation que nous possédons (le navigateur orange, opéra, internet explorer, firefox,...) nous avons brancher un autre ordinateur (celui -là sur Linux Ubuntu) : même symptôme! On a changer de livebox: même symptôme! Et en dernier recourt on a appelé la hotline... on à cru que la nana d'orange allait s'arracher les cheveux... enfin bref, elle a séché et puis nous aussi on sêche... PLEASE HELP!! 

Toutes idées, suggestions ou remarques sont les bienvenues... On a ce problème depuis qu'on a souscrit à la livebox dans notre nouveau logement (2 mois), nos voisin sont aussi sur orange et on internet sans problèmes...

Merci.

raskal · Answer

Bonjour, 
c'est une histoire de DNS et d'identifiant Orange, la Livebox te détecte comme un "utilisateur tiers", tu as du changer d'identifiant et tu ne pourras te connecter normalement seulement si tu t'identifies sur leur portail avec l'identifiant ACTUEL que t"a donné Orange, ils ont mis ça en place de fait en contrôlant qui se connecte pour accéder au Webmail, sans ce barrage tout le monde récupèrerait tes mails par le WIFI (et plus grave ferait aussi des achats en ligne par micro-paiement en ligne via ton abonnement internet ah ah)
2 solutions : soit tu bidouilles bien et tu changes les DNS, soit tu rends la livebox à Orange et tu prends un modem routeur ethernet ordinaire avec ou sans wifi, bien plus maniable à mon avis, et pour le tel gratuit tu prends skype-out c'est seulement 2€ /mois
bises - Pascal

raskal · Answer

je précise que le défaut ne se produit qu'avec le WIFI, en filaire Ethernet ça doit quand même marcher
bonsoir

helene · Answer

Merci pour ton aide.

Je n'avais pas tout de suite vu la suite de ton message et j'ai encore essayé de changer mon DNS... bien sûr sans résultat... Je suis effectivement branché sur Ethernet et le probleme est toujours là. Quelqu'un d'autre pourrait-il m'aider?

Will · Answer

Bonjour, 

Un incident à été révélé par Orange.
Ils sont en migration d'équipement Alcatel vers d'autre équipement d'une autre marque. Résultats :
Les abonnés Orange qui utilisent un équipement différent d'une LiveBox peuvent rencontrer ces problèmes. Les sites www.orange.fr, www.orange.com, www.francetelecom.fr ne peuvent s'afficher.
J'ai un incident de ce type, en cours chez le FAI.

Will · Answer

Bonjour, 

Avant d'escalader l'incident chez FT.
a) regarde dans ton fichier HOSTS si les adresses URL ne pointe pas vers la LOOPBACK (127.0.0.1 ou ton IP privée)
    il se trouve ici : %systemroot%\system32\driver\etc
b) Purge ton cache DNS : (IPCONFIG /flushdns)
c) Fait un reset de la LiveBOX puis resaisir les identifiants

Refaire un test

résultats:
Si Ok => Super
Si rien de changé, lance un appel chez FT

Cordialement

helene · Answer

Merci à tous, mon problème est résolu!

Il faillait échanger ma livbox SAGEM, par une livebox INVENTEL. Je peux enfin accéder à tous les sites, tout fonctionne sur des roulettes!

moi-je · Answer

probleme en connexion avec orange par mozzila et d'autre part me refuse mon "c setting je ne sais pas quoi" inutile de vous dire que je suis nul sur mon ordi et que je ne fait que des couillonades . Merci

lesterflotak · Answer

Moi c'est pareil, je suis étudient erasmus en Espagne et pour ne payer trop cher j'utilise le SMS gratuit par jour offert sur chaque numero orange et j'envoi ensuite les SMS du net au lieu de payer tres cher de mon portable et je consulte mes messages vocaus et mon credit du net car je ne sais pas si vous le savez mais lorsque vous etes a l'étranger les communications coutent plus cher que la bouffe!!!

J'ai 5 identifiants orange pour envoyer les sms gratuits chaque jour,celui de chaque parent, celui de mon frere celui de ma copine et le mien! Je ne peux plus acceder au compte de ma copine malgres que j'ai le bon code(elle meme se l'est envoyé de france et a essayé de se connecter et n' arrive plus a rentrer sur sa session) ca a commancé un jour ou j'avais sa session avec son option SMS illimités et kel me repondais par message vocaux(elle a loption appels illimités sur mon portable) j'avais ma session ouverte avec firefox et la sienne avec IEpuis j'ai eu a plusieurs reprises le message d'erreur suivant "tentative d'usurpation" et a partir du lendemain et ca fait 2 mois que je n'ai plus acces a son compte meme avec le bon mot de passe, meme en appelant le service technique pour que eux meme le réinitialise.

Ce qui est des 4 autres comptes maintenant je ne peux plus accéder a "SMS/MMS", "mails","carnet d'adresse" ni a aucun contenu de chezmoi.
JE m'identifie, tout se passe bien mais des que je clic quelquepart je n'ai rien qui s'affiche, j'ai la barre du haut avec "compte client",... mais des que je clic quelquepart jai toujours la barre mais tout le contenu en dessous ne fonctionne pas.J'ai netscape Firefox et IE donc c'est pas le navigateur, des ordinateurs de la fac ca fonccionne mais de l'ordinateur de mon colocataire ca ne marche pas non plus. J'ai essayé ce matin de désactiver le JAVASCRIPT ds les options du navigateur et ca m'affiche les choses en plus ou moins bien mais ca marche. Soit c'est une erreur sur la page orange mais je comprends pas que ca marche de la fac, soit orange prends des IP et a une liste noire d'IP qu'ils soupsonnent et mettent en quarentaine paske etant tous sur la meme connection dans mon apart et mes sessions fonctionnant d'ailleurs, j'ai peur que ce soit ca!!!

Estce possible? pourquoi en "javascript off" jai un affichage? de toute maniere si vous avez pas de reponse ca fait riien paske je vais le resoudre par moi meme c juste pour exposer le problem et plus tard donner la solution a ceux qui ont un probleme similaire.

Je rentre en france dans 2mois, de la je vais arceler la hotline et je vous apporterai les reponses pour les non affichages de donnée et pour les comptes dont le code est bon mais qui ne s'affichent pas.

2nids · Answer

slt ,tu ne dois pas tapez ton numéro de tel...mais ton mail orange plus l'identifiant. Bonne soirée

lester · Answer

re c'est de nouveau l'étudient erasmus ^^!!! Comme je l'avais dit j'ai trouvé le problème d'acces orange de mon appart mais qui fonctionne a la fac c'est parce que mon colocataire a changé des parametres de parefeu directement dans le modem vi l'adresse ip du routeur 192.168.0.1 ( a taper dans la barre d'adresse mais je conseille ca au gens qui s'y connaissent un peu) parce que les protocoles de orange , vu que tout est crypté et sécurisé, sont un peu différents des autres pages net ce qui provoque que si on a un parefeu (dans le modem, un logiciel parefeu ou un parefeu physique) que si il est mal parametré ca empeche l'acces a orange apres entrée du code.

D'ailleurs lorqu'on se connecte d'un lieu public après l'entrée du code ils le disent qu'on rentre sur des pages sécurisées. Orange n'a donc pas de liste noire d'adresses *ip mais j'ai un petit malin dans la chambre a coté qui joue avec la configuration de notre modem (^_^)

Il me reste toujours une session foirée à réparée (celle ou le code est bon et on a beau le renvoyé par sms ils donnent toujours le meme mais quand on le tape alapage d'accueil ils dissent code erroné et au bout de 3 fois memepunition qu'un code faux. On a appelé orange(surtout mon amie de france) pour qu'ils nous réinitialise le code mais toujours pas moyen, j'ai beau essayé le mot de passe nouveau qu'elle m'a envoyé par mail (donc pas de problème de majuscule ni de minuscules) et rien a faire...

Je vous tiens au courant si j'ai la solution!

nes2j · Answer

En cas de problème d' accès à votre page webmail Orange ou Wanadoo:

1: Aller dans votre navigateur (IE7) rubrique "outils ---> options ----> onglet "avancé" et cliquez sur le bouton "réinitialiser" les paramètres d' internet explorer.  

2. Fermer toutes les fenêtres du navigateur comme cela vous le demande 

3. Recommencer la séquence de choix vus à la première installation de IE7

4. A la fin, après avoir "sauvegardé les paramètres" fermez et relancez IE7

l' accès au Webmail de Orange fonctionne à nouveau.

Solution utilisée tous les jours par nos services

alig13 · Answer

salut a tous je né plus midentifier sur orange,il y a unefenétre qui aparé et sa marque "auth_user.wan du kit orange" merci de maidé

will · Answer

Pour ton soucis, je te conseille vivement et par expérience identique d'utiliser Mozilla firefox......

alex · Answer

salut j ai une solution pour ton probléme moi j avait pareille j ai juste chenger de sésion et tout et rentré dans lordre

raton · Answer

impossible de se connecter sur orange ils ne sont meilleurs que les autres

melo · Answer

salut a vous tous

J'ai le même soucis que vous je ne peux pas acceder a ma messagerie orange apartir de mon ordi portable. J'ai le message "pour proteger votre securite, internet explorer a bloque le telechargement de fichiers sur votre ordi. cliquez ici pour afficher plus d'option". J'ai beau cliquer j'ai toujours pas la page. J'ai window vista et antivirus norton.

Si je le connecte avec mon autre ordi la messagerie fonctionne et je suis sous windows xp et antivirus avast.

Si quelqu'un pouvai m'aider ca serait sympa.

Merci

tokflower · Answer

Votre PC est à la bonne date ? bonne année ?
chez moi c'est ça qui clochait :p

Cau · Answer

3 jours que je cherche la solution pour me connecter au portail orange.... En vain. Je n'ai trouvé aucune solution.
L'adresse IP du site n'ouvre que le dit portail et ne permet pas d'aller au delà, ni identification, ni messagerie.
Toutes les autres pages Internet s'ouvrent : google, mes liens dans les favoris, blinq, voila... etc mais pas orange. D'ou peut donc provenir ce bloquage qui a surgi inopinément, je me sers du portail orange depuis des lustres ?
Je suis sous XP pack 2, Internet explorer 8.
Merci pour vos réponses
Cau

jag72 · Answer

Bien que je ne suis pas client orange j'y suis parvenu sans problème

Cau · Answer

Sur un autre ordinateur qui ne m'appartiens pas, il n'y a aucun problème... C'est sur mon portable que celà coince ??? Pourquoi ??? tout fonctionnait il y a quelques jours, je n'ai pas rajouté de logiciel, rien fait de particulier et c'est le bug total orange.
Quelqu'un a-t-il une solution ?

jag72 · Answer

Note tous tes mots de passeet réinitialise internet explorer dans outils parametres avancés du navigateur .

Cau · Answer

Fait sans résultat !

jag72 · Answer

Voici le lien messagerie orange:
https://login.orange.fr/captcha?date=1253457399&skey=fabc5030f63a1a5923859c5b447ff433&service=communiquer&return_url=http%3A%2F%2Fwebmail26.orange.fr%2Fwebmail%2Ffr_FR%2Finbox.html

Voir si la connexion est possible

Cau · Answer

Non, ça ne fonctionne toujours pas ! Quelle galère ce bug !

lerichouse · Answer

bonjour a tous

j'avais deja tente une reponse et me revoila. j'ai reussi a m'identifier il y a un bon moment deja et mon probleme etait qu'il fallait accepter les cookies tout simplement.

Le probleme pour la plupart viens forcement d'une configuration materiel voyez au niveau de la carte reseau (Ip), peut etre faut il changer de livebox.

peut etre un element de reponse a cette adresse pour vous tous tellement le sujet est long : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-vous-identifier_20499-20935


sinon pour ceux qui veulent simplement recuperer leurs mails utilisez outlook ou mozilla thunderbird qui est bien mieux. bien sur il faudra le parametrer sur votre compte orange. il existe plein de tutoriel a ce sujet.

lilou-93 · Answer

Bonjour à tous!

J'ai peut-être une solution pour vous, que je viens d'essayer et qui a marché! J'avais le même problème que vous depuis deux mois! Tout simplement: vous esssayez de vous connecter avec votre mot de passe, puis vous cliquez sur "précédent". L'icône "restez connecté" doit s'afficher. Vous ne cliquez pas sur elle, mais sur l'icône ORANGE en haut à gauche. Là vous tombez sur la page d'accueil Orange, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur votre boîte mail.
J'espère vous avoir aidés.
Bonne soirée!

mauger76 · Answer

je ne peut me connecter au portail orange
par contre je peut aller sur ma messagerie
je peut aussi prendre mes favoris cela fonctionne
cela ne fonctionne pas seulement quand je desire aller sur orange internet (portail)
que faire 
cordialement

le foll · Answer

je suis depuis peu abonné à ORANGE(TV,télephone,internet),quand je vais dans l'espace client pour essayer de consulter mes comptes,facture etc,sur la pagequi s'ouvre je ne sait pas ou m'identifier ni avec quel code :n) de client?identifiant de connection,mot de passe de connection?par contre j'accede à ma messagerie sans mot de passe?.

lerichouse · Answer

pour le foll

sur le portail en haut a gauche sous le carre orange il y a "bonjour identifiez-vous" 

clic dessus 

sur la nouvelle page entrer l'adresse mail orange: xxxxxxxxxxxx@orange.fr ainsi que le mot de passe lie a cette adresse en genral un melange de 7 chiffre et lettre. 

cela te donnera acces a tout ton espace.


pour mauger

fait un nettoyage des cookies avec ccleaner (telechargeable depuis ce site) par exemple
et retente un demarrage de ton navigateur.

doyenne-de-douai · Answer

je suis chez des amis et je veux consulter mes boites E-Mail que puis je faire je ne peux me connecter

etc82 · Answer

Bonjour, 

le fait de redémarrer la Livebox a résolu le problème d'accès au portail orange.fr chez nous, 

cordialement

Impossible de me connecter sur Orange.fr !!

57 réponses

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