Cliente mécontente SFR

Résolu
sage4880 -  
 M@thew -
Bonjour,

Cela fait trois ans que je suis chez SFR mobile, et je souhaite me désabonner. Mon contrat a été prolongé jusqu en mars 2011 car j'ai changé de portable, dû à casse, mauvais fonctionnement, bug général, et j'en passe.
Je voudrais savoir si il existe un moyen de rompre un contrat avant mars 2011...
merci pour vos réponses.
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4 réponses

  1. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
     
    Bonjour,

    En principe, c'est écrit dans... le contrat.

    @+
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    1. sage4880
       
      mais dans le contrat il est également inscrit que c'est date anniversaire à souscription d'abonnement. Maintenant qu'en est il si il s'agit d'un renouvellement?
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  2. van 86
     
    bonjour,
    je pense que tu peut en envoyant une lettre recommandé avec accusé de reception ( sui pas sur) mais il faudra surement que tu paie le reste des mois jusqu' a la fin de ton comtrat.
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  3. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
     
    Un renouvellement est une souscription renouvelée, désolé. Je crois qu'il ne peuvent plus dorénavant récupérer le montant intégral des mois restant pour un abonnement de 24 mois. Doit y avoir moyen de trouver ça dans Service-Public.fr.

    @+
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  4. pounette
     
    salut!si il on reconduit ton abonnement avec ce nouveau portable! je croie que tu vas devoir payé les mois restent de ce forfait meme si tu le résilie renseigne aupres du service client tu aura ta réponse de suite.
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    1. M@thew
       
      Bonsoir, le forum "Consommation" sera plus
      adapté à vos questions. Cliquez ►ICI.
      Merci.
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