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3 réponses
jlpjlp
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vendredi 18 mai 2007
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Contributeur sécurité
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3 mai 2022
5 040
24 nov. 2009 à 10:34
24 nov. 2009 à 10:34
slt
c'est une serie maudite !!!!!
regarde ceci
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01115889&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3243161&lang=fr
si tu fais partie des cas il te faut râler au SAV hp
une amie a eu le même souci et hp a pris en charge! mais il ne faut pas se laisser faire !!!!
car comme c'est un vice caché la durée de garantie ne compte pas
voir ici
http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm
tu nous tiens au courant
rq: j'ai réussi à faire démarrer toutefois ces pc bloqués en bootant sur un cd de linux comme ubuntu....
https://ubuntu.com/
mais cela n'est que temporaire ! mais permets de récupérer sur un disque externe ses données ! (même si on peut aussi brancher son disque dur sur un autre pc mais c'est moins pratique)
tu diras si cela a marché pour toi !
si d'autres ont les mêmes soucis le signaler ici
c'est une serie maudite !!!!!
regarde ceci
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01115889&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3243161&lang=fr
si tu fais partie des cas il te faut râler au SAV hp
une amie a eu le même souci et hp a pris en charge! mais il ne faut pas se laisser faire !!!!
car comme c'est un vice caché la durée de garantie ne compte pas
voir ici
http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm
tu nous tiens au courant
rq: j'ai réussi à faire démarrer toutefois ces pc bloqués en bootant sur un cd de linux comme ubuntu....
https://ubuntu.com/
mais cela n'est que temporaire ! mais permets de récupérer sur un disque externe ses données ! (même si on peut aussi brancher son disque dur sur un autre pc mais c'est moins pratique)
tu diras si cela a marché pour toi !
si d'autres ont les mêmes soucis le signaler ici
jlpjlp
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3 mai 2022
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30 nov. 2009 à 16:41
30 nov. 2009 à 16:41
alors????
bonjour
PAVILLON dv6000 acheté JANVIER 2007
Carte mère changée 3 fois sous extension de garantie.
Un mois après la fin de la garantie, disque dur cramé. Changé par un ami.
Trois mois après impossible de l'allumer. Rideau.
Il avait commencé à déconner déjà avec Mozilla, impossible d'ouvrir plus d'un onglet. La température interne était à 79°.
Pour un autre HP encore sous garantie, j'ai dû appeler pour un problème d'écran noir et j'ai vidé mon sac au sujet du dv6000.
J'apprends que toute panne survenant dans les 3 mois après la fin de la garantie est prise en charge, et que si c'est la 4ème panne, ils échangent l'appareil.
J'aurais été bien contente que quelqu'un me fasse passer information !
Je viens d'écrire à HP leur demandant quelle serait leur attitude à mon égard, et que si on arrivait pas à un accord amiable je rejoindrai une association qui entamerait une information judiciaire pour vice caché.
J'attends la réponse. Et je vous tiens au courant.
PAVILLON dv6000 acheté JANVIER 2007
Carte mère changée 3 fois sous extension de garantie.
Un mois après la fin de la garantie, disque dur cramé. Changé par un ami.
Trois mois après impossible de l'allumer. Rideau.
Il avait commencé à déconner déjà avec Mozilla, impossible d'ouvrir plus d'un onglet. La température interne était à 79°.
Pour un autre HP encore sous garantie, j'ai dû appeler pour un problème d'écran noir et j'ai vidé mon sac au sujet du dv6000.
J'apprends que toute panne survenant dans les 3 mois après la fin de la garantie est prise en charge, et que si c'est la 4ème panne, ils échangent l'appareil.
J'aurais été bien contente que quelqu'un me fasse passer information !
Je viens d'écrire à HP leur demandant quelle serait leur attitude à mon égard, et que si on arrivait pas à un accord amiable je rejoindrai une association qui entamerait une information judiciaire pour vice caché.
J'attends la réponse. Et je vous tiens au courant.