Pb IE 8 avec orange.fr Résolu/Fermé

Question

Bonjour la compagnie...

j'ai laissé un message hier, j'avais 60 minutes pour le modifier, j'ai fait une modif... l'ai enregistré, et aujourd'hui, plus de message !!!!

Bon, c'est pas grave, je recommence.

J'ai passé 1h42 avec le serv client d'orange samedi, sans succès, évidemment... alors, comme je trouve toujours une réponse ici, ben je reviens (c'est la rançon de la gloire !!)

1) pb IE à l'identification >> on se mord la queue !!

Je vais essayer d'être claire et concise : 
1- je veux accéder à ma messagerie ou à tout autre service sécurisé sur orange.fr, comme le web TV ou la vidéo à la demande. J'arrive donc sur une page d'identification où on me demande mon adresse mail et mon mot de passe.
2- je renseigne les champs et je clique sur ok
3- IE8 me réaffiche la même page d'identification, mais cette fois, je suis connue, on ne me demande plus mon email ni mon mot de passe. En revanche il y a un bouton "rester connecter".
4- je clique sur ce bouton et là, IE me réaffiche la page initiale d'identification. Et on tourne en rond... pendant des heures !!!

C'est peut être un pb de paramètrage, pourtant le serv client d'orange m'a fait tout réinitialiser dans les options du navigateur, rien n'y fait.

J'ai un autre pb avec l'accès au service vidéo à la demande, mais comme je n'ai pas le contenu exact de l'erreur, je vous en parlerai plus tard avec tous les éléments...

En attendant, merci de votre aide.

dragondark · Answer

est-ce que tu ne bloque pas tes cookie par hasard?

Cordialement
Dragondark de lonlindil

la chicane · Answer

Bjr dragondark

je n'arrive pas à débloquer les cookies sur IE8...

la chicane · Answer

bon je viens de voir mon message d'hier réapparaitre dans la partie droite "mes interventions"...
c'est drôle, je ne le trouvais pas non plus dans la liste "internet" du forum... mais bon, il est là, c'est le principal.

je ferme donc celui çi et on se retrouve sur l'autre... merci

dragondark · Answer

je sais même pas si c'est possible sous ie de les interdire :O
est-ce que tu a essayer avec un autre browser? (firefox, opera..)

essaye voir et donne nous le resultat

ca peux venir d'un proxy qui interdis l'envoie de ta page client,

Cordialement
Dragondark de lonlindil

dragondark · Answer

ok j'ai trouver els cookie chez ie :

outil-->option internet -->confidentialité -->avancé --> et la verifie que la case "ignorer ..." n'est pas cocher

si c'est pas cocher coche le et met tout sur accepter et coche la case du bas et reesaye

Cordialement
Dragondark de lonlindil

la chicane · Answer

je regarderai ce soir, je suis au bureau et n'ai pas mon portable. Mais il me semble que je n'ai rien vu dans l'onglet "avancé" des options d'IE 8...

je te tiens au courant, en attendant, merci...

dragondark · Answer

ha c'est l'onglet "confidentialité" et le boutojn avancé :p

Cordialement
Dragondark de lonlindil

la chicane · Answer

ah alors là, c'est peut être un piste intéressante...
je suis allée dans l'onglet confidentialité, mais uniquement pour y inscrire l'url des sites "de confiance", je n'ai pas souvenir d'avoir rien vu au sujet des cookies, je ne suis peut être pas allée derrière le bouton "avancé".

Euuh, tu parles bien IE 8 ?

dragondark · Answer

a vrai dire j'ai cliquer sur tout les bouton avant de trouver les cookies
si nécessaire rajoute aussi le site orange en site de confiance


Cordialement
Dragondark de lonlindil

la chicane · Answer

[citation]si nécessaire rajoute aussi le site orange en site de confiance /citation

ben j'avais commencé par ça !!!
mais visiblement ça ne suffit pas...

bon je regarde ça ce soir...

la chicane · Answer

je viens de vérifier les cookies, tout est ok... la case "ignorer" n'est pas cochée...
mais le pb persiste... je ne comprends pas !!

dragondark · Answer

hmm pas de proxy paramétrer sur ie?

option-->connexion --> paramètre réseaux
(essaye de voir si tu a la dernière version de ie aussi)


Cordialement
Dragondark de lonlindil

la chicane · Answer

pour le proxy, je ne pense pas... mais je regarderai ce soir

pour la version, comme je l'ai déjà écrit plusieurs fois... je suis sur IE8 donc, c'est bien la dernière version je crois...

dragondark · Answer

desoler pour la version je me suis baser la dessus (pas fais gaff au titre ^^, un peu fatiguer ces temps ci)

Configuration: PC fixe : Windows XP pro IE6 Firefox Outlook 2000 

est-ce que tu a essayer sur ton autre pc en passant?
si tu na pas de prox essaye en réinstallant ie

Cordialement
Dragondark de lonlindil

la chicane · Answer

coucou...

merci pour tout le temps que tu passes à étudier la question... mais malheureusement je n'ai pas beaucoup avancé...

alors, le pc fixe pour l'instant est dans les cartons (je suis en transit entre deux déménagements et ça va durer quelques mois...)
je ne travaille donc qu'avec mon portable pour l'instant.

il me semble avoir rajouté dans mon profil les caractéristiques du portable, mais je n'ai pas précisé dans mon message que j'utilisais mon portable.... mea culpa

tu es donc tout pardonné !!!

Réinstaller IE... ça me fait un peu peur, je vais surement perdre tous mes favoris et compagnie...
d'ailleurs, j'aimerais autant revenir à IE7 qui ne me posait aucun problème... j'ai comme l'impression que tout vient du fait que j'ai installé la dernière version d'IE... pffff

en tout cas, ce n'est pas le proxy, j'ai vérifié, je ne passe par par un proxy.

Euuuuuh... comment je fais pour "réinstaller" ie... car sur mon fixe j'avais eu le malheur de supprimer IE... bonjour les dégats... j'ai été obligée de tout faire reformater...

Merci pour tes... (vos) réponses !!

Au fait, j'ai laissé un autre message le 22 concernant un pb également avec le service 24/24 video d'orange, mais je n'ai aucune réponse... apparait-il bien dans le forum ??? c'est bizarre, j'ai toujours eu des réponses assez rapides ici, même si elles ne sont pas toujours des solutions proprement dites... ça m'étonne !!

la chicane · Answer

et bien voilà... j'ai supprimé la mise à jour iE8 et suis donc repartie avec IE7 tel que je l'avais laissé lors du téléchargement de IE8 et tu sais quoi...

tout est rentré dans l'ordre !!!!!

en tout cas concernant mon accès à la messagerie...

Pour ce qui est du pb du message d'erreur qui apparait lorsque j'utilise le web tv ou 24/24TV  d'orange pour regarder les vidéos, là... rien de changé !! Mais c'est dans un autre post... ;-)

en tout cas, merci d'avoir essayé de m'aider...

bon week end à tous

dragondark · Answer

pas de soucis ^^
désoler de pas avoir répondu tout de suite j'étais en déplacement

Cordialement
Dragondark de lonlindil

Pb IE 8 avec orange.fr

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