Boitier Freebox HD ne s'allume plus
superskunk83
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willow95 Messages postés 108 Statut Membre -
willow95 Messages postés 108 Statut Membre -
Bonjour,
Je me suis inscris sur ce forum car j'ai un gros problème de Boitier HD.....
Je suis également au courant que certains topics ont déjà été ouverts à ce sujet mais je n'ai pu trouver une réponse intéressante et répondant vraiment à mon problème.
Voilà,
tout à commencer hier soir, vers 21h mon boitier s'arrête pour effectuer des mises à jour, qui en général ne prend pas plus de 45 minutes. Mais à 2h du matin,après un Hard reboot, donc 5h après, le boitier continue toujours d'afficher 'Freebox', 'réseau', 'vidéo','Rock'n'roll' et continue de mettre à jour. Or, pour pouvoir m'endormir j'ai décidé de débranché l'alimentation derrière le Boitier HD ( Internet marchait toujours, relié par câble Ethernet). J'ai laissé le boitier HD débranché environ une dizaine d'heure et le boitier Internet fonctionnait toujours et le réseau Wifi toujours disponible.
Une fois arrivé chez moi, je décides de rebrancher le câble d'alimentation à la Boitier HD mais là.... j'entends le bruit tout à fait normal du boitier (comme si le Boitier se lancait), mais aucune inscription sur le boitier.... je débranches, je rebranche... Aucun effet. Pour vérifier que le problème ne vient pas de mon câble d'alimentation, je décides d'utiliser un autre câble d'alimentation identique, toujours le fameux bruit, mais aucune inscription sur le boitier, même le signal rouge ne fonctionne plus. Je décides aussi d'essayer de brancher le câble d'alimentation sur une autre prise, cela ne marche toujours pas... Je penses donc que le problème vient bien de mon Boitier HD.
Je prèferes demander de l'aide ici avant de devoir contacter ces escrocs de Free, qui vont font payer un Bras pour l'attente et ne vous donne que des conseils très moyen.
Ma question est : ' Il y a t-il un moyen de faire remarcher le Boitier HD, et qui ne soit pas en rapport avec le cable d'alimentation'.
J'espères ne pas avoir à changer de boitier car l'on connait Free, ils vont toujours se débrouiller pour mettre la faute sur vous et vous faire payer des boitiers.
Je me suis inscris sur ce forum car j'ai un gros problème de Boitier HD.....
Je suis également au courant que certains topics ont déjà été ouverts à ce sujet mais je n'ai pu trouver une réponse intéressante et répondant vraiment à mon problème.
Voilà,
tout à commencer hier soir, vers 21h mon boitier s'arrête pour effectuer des mises à jour, qui en général ne prend pas plus de 45 minutes. Mais à 2h du matin,après un Hard reboot, donc 5h après, le boitier continue toujours d'afficher 'Freebox', 'réseau', 'vidéo','Rock'n'roll' et continue de mettre à jour. Or, pour pouvoir m'endormir j'ai décidé de débranché l'alimentation derrière le Boitier HD ( Internet marchait toujours, relié par câble Ethernet). J'ai laissé le boitier HD débranché environ une dizaine d'heure et le boitier Internet fonctionnait toujours et le réseau Wifi toujours disponible.
Une fois arrivé chez moi, je décides de rebrancher le câble d'alimentation à la Boitier HD mais là.... j'entends le bruit tout à fait normal du boitier (comme si le Boitier se lancait), mais aucune inscription sur le boitier.... je débranches, je rebranche... Aucun effet. Pour vérifier que le problème ne vient pas de mon câble d'alimentation, je décides d'utiliser un autre câble d'alimentation identique, toujours le fameux bruit, mais aucune inscription sur le boitier, même le signal rouge ne fonctionne plus. Je décides aussi d'essayer de brancher le câble d'alimentation sur une autre prise, cela ne marche toujours pas... Je penses donc que le problème vient bien de mon Boitier HD.
Je prèferes demander de l'aide ici avant de devoir contacter ces escrocs de Free, qui vont font payer un Bras pour l'attente et ne vous donne que des conseils très moyen.
Ma question est : ' Il y a t-il un moyen de faire remarcher le Boitier HD, et qui ne soit pas en rapport avec le cable d'alimentation'.
J'espères ne pas avoir à changer de boitier car l'on connait Free, ils vont toujours se débrouiller pour mettre la faute sur vous et vous faire payer des boitiers.
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11 réponses
Oui j'ai essayé mais le soucis n'est pas là apparemment, puisque aucune inscription n'est disponible à aucun moment. Donc oui j'ai essayé un Hard reboot, appuyant sur la touche, débranchant, rebranchant et relachant la touche, et au lieu du fameux 'Fireware' inscrit lorsque l'on effectue un Hard reboot, je n'ai toujours rien
oui superskunk83 j'ai eu le même souci on ma dit que c' étais l'afficheur qui était mort .
donc un mec de free est venue chez moi et me la changer et maintenant j'ai un nouveau boitier
voilas
donc un mec de free est venue chez moi et me la changer et maintenant j'ai un nouveau boitier
voilas
Merci Willow de ta réponse, est tu sur que c'est le seul problème possible (afficheur) et est ce que toi aussi lorsque tu branchais le cable d'alimentation, ton boitier émettait les bruits normaux, et semblait être tout à fait normale hormis aucun affichage devant??
oui exactement de toute façon si rien ne marche t'appelle le hotline et il t'enverrons un technicien qui lui feras les mêmes test que toi et voilas .
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en fait quand tu appel le hotline et que tu dit ton problème etc.. à la fin il te demande quand tu seras à ton domicile, il te propose plusieurs rdv et la tu choisis
j' i penses à tu fais un reboot en appuyant sur une des touches en façade et en la mettant sous tension ??
