Erreur systeme

olivepsg Messages postés 23 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
le probleme est que j'ai cd de restauration usine de mon ordinateur et depuis ce moment l'ordinateur ne fais que redemarrer en boucle au demarrage de windows:

et on m'affiche le message erreur suivant :

STOP c000021a {erreur système irrécupérable}
Le processus windows logon process s'est terminé de façon inattendue avec l'etat 0xc0000005 (0x00000000 0x00000000).
Le systeme a été arreté.

MERCI DE BIEN VOULOIR M'AIDER

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Salut,

regardes ici:
https://support.microsoft.com/en-us/help/317189

essayer de t aider de te guider, oui. mais toi tu ecris ca et c est difficile a comprendre:
le probleme est que j'ai cd de restauration usine de mon ordinateur et depuis ce moment l'ordinateur ne fais que redemarrer en boucle au demarrage de windows.
////// tant mieux si tu as le cd.

verifies tes barettes de ram, si tu as l occasion de pouvoir renommer ton pc, diminues le de 1 caracteres:
didier deviendrait didie

sur google recherches : STOP c000021a
et puis ca pourquoi pas: 0xc0000005
ca grouille d infos sur ces codes d erreur.
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