Probleme Xbox,besoin d'un avis a une question

Bonjour, alors voila, j'ai acheté une xbox 360 en juin 2008 dans un centre commercial Carrefour (désolé pour la pub mais faut précisé), cela fait un peux plus de 1ans, et je n'avais pas le net jusqu'a présent (3semaines), et en ayant enfin le net, je me suis dit je vais enfin pouvoir profité du xbox live, et c'est la que les problemes commence...
impossibilité de ce connecté au xboxlive et impossible d'enregistrer ma console sur le site xbox, mais tout passe la connection et tout sauf le xboxlive... en fesant plusieur recherche sans résultat, je décide d'appelé le service xbox.
alors je leurs explique, alors il me demande le numéro de serie de ma console pour l'enregistré et c'est la que il me dit...
"ah y a un probleme votre console et déja enregistré, quand ecque vous avait acheté votre console" je lui dit en juin 2008 dans un Carrefour, et il me repond "ah parceque la console et enregistré depuis 2007 par une autre personne parceque meme les coordonné ne sont pas les meme, vous devrié aller voir votre lieu d'achat avec la console et votre facture parce qu'il vous on vendu une console d'occasion" (alors que je l'ai payé du prix neuf...)

et la question est: La garantie passe toujours afin de pouvoir faire l'échange et être remboursé pour s'en procuré une autre après 1 an? parce que acheté une xbox elite sans pouvoir en profité pleinement en ayant enfin le net ça fou la rage...

Merci d'avance de vos réponses

A bientot.

Tom