Annulation billet avion

Bonjour,
j'ai acheté un billet d'avion sur ebookers Paris_Madras (28nov-18dec ,contrat en ligne : https://www.ebookers.fr/info/page?id=TermsAndConditions ) mais suite à un malentendu avec mon employeur je suis dans l'obligation d'annuler. j'aimerais céder mon billet à quelqu'un. J'ai lu ceci dans le code du tourisme des conditions générales de vente :

Article R. 211-9

L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet.

Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par lettre recommandée avec demande d'avis de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.

Seulement quand j'appelle le service client, on me dit que s'agissant d'un vol sec, ce n'est pas applicable. Mais ce n'est pas mentionné dans l'article ci-dessus.

Ont-ils tort et puis-je me permettre d'insister ?