Impossible d'installer une imprimante

babasses Messages postés 48 Statut Membre -  
yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur -
Bonjour,
suite a un changement de disque dur et une mise en place de xp pro (pc de 2003) il ne reconnais plus l' imprimante (hp 5100)si j'essaie de l'installer au moment de la brancher c'est comme si elle n'existait pas alors que le pc réagis a la presence de la prise usb (signal sonore )mais le progamme d'intalation ne la detecte pas et me demande d'annuler.le même probleme se pose avec le disque dur externe mais lui na pas de cd d'instalation car celui ci et normalement detecté par xp.
si quelqu'un a la solution je suis preneur
merci d'avance
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4 réponses

Réponse 1 / 4
yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
est ce que tu as bien installé les pilote de ta carte mère ???
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babasses
 
salut
oui tous les pilotes on été installé et les prise usb fonctionnent et comme je l'ai dit le pc les reconnais mais pas le materiel
a+
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Réponse 2 / 4
yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
tu l'as installé avec le CD ton imprimante ?????????

est ce que tu as d'autre périphériques d'installé en USB ???
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babasses
 
oui clavier et souris sans fil plus lecteur de carte plus appareil photo tous passe sauf l'imprimante et le disque multimedia externe .
pour l'imprimante j'utilise le cd d'instalation mais comme je te l'ai dit elle demare puis se coupe quand elle demande de brancher et mettre sous tension l'imprimante
a+
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Réponse 3 / 4
yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
essaye de mettre le strick minimum en USB et essaye juste l'imprimante
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babasses
 
salut rien a faire même avec juste le clavier c'est impossible
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Réponse 4 / 4
yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
tes port USB doivent déconner quand il y a une grosse puissance qui est demandé dessus
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