Ordi packard bell virus !!!
Bonjour,
Voila, j'ai un micro-ordinateur portable packard Bell serie DOT S AC/04; depuis 2 jours un logiciel ne cessait d'envoyer un message comme quoi mon ordinateur contenait des virus. Je n'ai pas eu le temps de prendre en charge mon ordi, et quand j'ai essayer d'allumer mon ordi pour regler le probleme, au lieu de demarrer windows; on m'affiche :
A problem has been detected and windows has been shut down to your computer.
If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :
Disable or uninstall any anti-virus, disk defragmentation or backup utilities. Check your hard drive configuration and check for any updated drivers. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restard your computer.
Technical information :
STOP 0x00000024
zgfgnluskS.sys
Le seul probleme c'est que, je n'arrive pas a acceder a windows et donc je ne peux pas faire ce qui est demandé pour reparer le probleme.
S'il vous plait si vous pouviez m'aider,
merci de votre attention
Voila, j'ai un micro-ordinateur portable packard Bell serie DOT S AC/04; depuis 2 jours un logiciel ne cessait d'envoyer un message comme quoi mon ordinateur contenait des virus. Je n'ai pas eu le temps de prendre en charge mon ordi, et quand j'ai essayer d'allumer mon ordi pour regler le probleme, au lieu de demarrer windows; on m'affiche :
A problem has been detected and windows has been shut down to your computer.
If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :
Disable or uninstall any anti-virus, disk defragmentation or backup utilities. Check your hard drive configuration and check for any updated drivers. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restard your computer.
Technical information :
STOP 0x00000024
zgfgnluskS.sys
Le seul probleme c'est que, je n'arrive pas a acceder a windows et donc je ne peux pas faire ce qui est demandé pour reparer le probleme.
S'il vous plait si vous pouviez m'aider,
merci de votre attention
9 réponses
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Contributeur sécuritébonjour, essais de redémarrer en mode sans echec et de faire une restauration système à date et heure avant que ce truc te foute les alertes soit 2 voir 3 jour
pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\
(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)
.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude
tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html
pour la restauration système ne sachant pas si tu est sous xp ou vista difficile de te donner la bonne procédure je te mets les deux !!
restauration système XP
cliques sur démarrer
cliques sur tous les programmes
cliques sur accessoires
cliques sur outils système
cliques sur restauration du système
sur la fenêtre qui s'ouvre cocher restaurer mon ordinateur à une heure antérieur
cliques sur suivant
cliques sur une date ou heure en gras sur le calendrier
tu choisis une date ou heure : avant les problèmes
cliques dessus
cliques sur suivant et sur la fenêtre qui s'ouvre vérifis en haut sur gauche si la date et l'heure corresponde à ce que tu as choisi
cliques sur suivant attends le redémarrage une fois redémarré sur la fenêtre de restauration te disant que votre ordinateur a ètè restauré a date, heure, et nom
cliques sur OK
tu vérifis si ça marche, et pense à faire une mise à jour de tes outils de sécurités
Pour accéder à la restauration système, VISTA
cliquez sur le logo Vista (ex bouton Démarrer sur Windows XP),
Tous les programmes,
Accessoires,
Outils système
Restauration du système
Vista vous propose automatiquement un point de restauration "Restauration recommandée" .
si ce point correspond ?? avant le problème le choisir sinon
coches choisir un autre point de restauration
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Bonjr merci de votre reponse
Je suis en mode windows XP pour preciser
Vous dites qu'il faut redemarrer en mode sans echec, cliquer sur demarrer puis programmes etc....
Dans mon precedent message, jai retranscrit tout ce qui a ete affiché.
Quand j'allume mon ordi, il ne laisse pas demarrer windows, il s'affiche seulement ce message :
A problem has been detected and windows has been shut down to your computer.
If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :
Disable or uninstall any anti-virus, disk defragmentation or backup utilities. Check your hard drive configuration and check for any updated drivers. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restard your computer.
Technical information :
STOP 0x00000024
zgfgnluskS.sys
pour enfin s'eteindre -
Contributeur sécuritéok désolé il faut que tu prennes la procédure avec F8 déle démarrage pour aller au mode sans echec
tu démarres ton pc et puis :
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude
tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html -
Merci infiniment !!!!
Vous me sauvez; merci encore -
Contributeur sécurité
Merci infiniment !!!! Vous me sauvez; merci encore
si le pc est reparti il serait bon de poster un RSIT pourvoir si l'infection est toujours présente
• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
• Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp
ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
Tutoriel pour t'aider
si le rapport ne passe pas sur le forum à cause de sa longeur envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/ ,
fais parcourir , sélecctionnes le rapport log.txt en double cliquand dessus
puis envoie le fichier.
un lien bleu de cette forme va apparaitre :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
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Merci,
juste petit bemol lol
quand ca redemarre on me dit que la restauration a ete incomplete
Je l'ai refait une deuxieme fois, sans succes.
A ce moment la faudrait-il que je change d'options ? -
Contributeur sécuritéoui prends un point de restauration plus anciens en date.
si la restauration n'est pas complette est ce que le pc redémarres sur windows ??
si oui tu fais le RSIT perso je reviens demain la dodo boulot dans 7 h -
lol
dsl du derangement
nan la redemarration ne se fait direct sur windows
il fo ke je refasse le mode sans echec etc...
jai deja pris 4 dates differentes pr la restoration
Bonne nuit lol et merci encore
bon courage pr demain lol -
Contributeur sécuritébonjour, si tu le redélmarres sur la dernière bonne configuration il démare normalement si OUI tu fais un RSIT comme expliqué dans le message 5, pour voir , merci
